| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 1 文献综述与问题的提出 | 第12-29页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·文献综述与问题的出 | 第12-26页 |
| ·工作压力的相关研究 | 第13-17页 |
| ·社会支持的相关研究 | 第17-19页 |
| ·工作满意感的相关研究 | 第19-21页 |
| ·社会支持作用机制的研究综述 | 第21-24页 |
| ·当前工作压力、社会支持和工作满意感相关研究的不足 | 第24-25页 |
| ·有关商业银行员工的心理学研究综述 | 第25-26页 |
| ·研究思路 | 第26-27页 |
| ·研究工具的选择与信效度检验 | 第26页 |
| ·商业银行员工工作压力、社会支持与工作满意感的特征分析 | 第26-27页 |
| ·工作压力、社会支持与工作满意感之间关系的探索 | 第27页 |
| ·研究意义 | 第27-29页 |
| ·本研究的理论意义 | 第27页 |
| ·本研究的实践意义 | 第27-29页 |
| 2 研究工具的信效度检验 | 第29-36页 |
| ·研究目的 | 第29页 |
| ·研究方法 | 第29-31页 |
| ·研究结果 | 第31-36页 |
| 3 工作压力、社会支持与工作满意感的关系 | 第36-45页 |
| ·研究目的与假设 | 第36页 |
| ·研究方法 | 第36-38页 |
| ·研究结果 | 第38-45页 |
| 4 综合讨论 | 第45-52页 |
| ·不同人口统计学变量对主要研究变量的影响分析 | 第45页 |
| ·工作压力、社会支持与工作满意感的关系分析 | 第45-46页 |
| ·本研究存在的不足及未来改善方向 | 第46-47页 |
| ·商业银行员工工作压力应对和工作满意感提升对策建议 | 第47-52页 |
| 5 研究结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 附录一：工作压力源量表(部分) | 第58页 |
| 附录二：社会支持行为问卷(部分) | 第58-59页 |
| 附录三：明尼苏达工作满意感量表(部分) | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-62页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第62-63页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第63页 |
