| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| ·问题的提出和研究意义 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·问题的界定 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·核心概念的界定 | 第11-12页 |
| ·服务业 | 第11页 |
| ·制造业 | 第11页 |
| ·创新 | 第11-12页 |
| ·相关文献综述 | 第12-15页 |
| ·制造业创新相关研究 | 第12-14页 |
| ·服务业创新相关研究 | 第14-15页 |
| ·研究框架、研究方法和创新点 | 第15-19页 |
| ·论文研究框架 | 第15-17页 |
| ·论文研究方法 | 第17-18页 |
| ·论文创新点 | 第18-19页 |
| 2 制造业与服务业的创新过程对比 | 第19-27页 |
| ·创新过程 | 第19-23页 |
| ·制造业创新过程 | 第19-21页 |
| ·服务业创新过程 | 第21-23页 |
| ·创新过程比较 | 第23-27页 |
| ·创新类型比较 | 第23-24页 |
| ·创新动力比较 | 第24-25页 |
| ·顾客在创新过程中的不同作用 | 第25-27页 |
| 3 创新过程影响因素的比较 | 第27-34页 |
| ·制造业创新过程的影响因素 | 第27-28页 |
| ·内部因素 | 第27页 |
| ·制度因素 | 第27-28页 |
| ·服务业创新过程的影响因素 | 第28-31页 |
| ·内部因素 | 第28-30页 |
| ·信息和通信技术(ICT)在服务业创新中的作用 | 第30-31页 |
| ·制度因素 | 第31页 |
| ·影响因素的异同 | 第31-34页 |
| ·影响因素的相同点 | 第31页 |
| ·影响因素的不同点 | 第31-34页 |
| 4 创新绩效的比较 | 第34-41页 |
| ·创新效果的对比 | 第34页 |
| ·创新绩效的评价模型 | 第34-41页 |
| ·模型构建原则 | 第35页 |
| ·评价方法 | 第35-39页 |
| ·指标体系的构建 | 第39-41页 |
| 5 实证研究 | 第41-48页 |
| ·指标的选取与数据来源 | 第41-44页 |
| ·指标的选取 | 第41-42页 |
| ·指标的筛选 | 第42-44页 |
| ·评估结果 | 第44-48页 |
| 6 结论与政策建议 | 第48-52页 |
| ·结论 | 第48-49页 |
| ·理论结论 | 第48页 |
| ·实证结论 | 第48-49页 |
| ·政策建议 | 第49-51页 |
| ·整体建议 | 第49页 |
| ·提高制造业创新水平的建议 | 第49-50页 |
| ·提高服务业创新水平的建议 | 第50-51页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录A 中国大中型制造业企业历年R&D经费(万元) | 第55-57页 |
| 附录B 中国大型服务业企业历年R&D经费(万元) | 第57-58页 |
| 附录C 中国大中型制造业企业历年新产品总产值(万元) | 第58-60页 |
| 附录D 中国大型服务业企业历年利润总额(万元) | 第60-61页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-64页 |