| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-18页 |
| ·本文选题背景 | 第7-9页 |
| ·软件业面临的挑战 | 第7-8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·隐性知识管理的国内外研究现状 | 第9-16页 |
| ·隐性知识的含义和特征 | 第9-11页 |
| ·隐性知识的转移和转化 | 第11-13页 |
| ·隐性知识的沟通 | 第13-14页 |
| ·隐性知识的学习与创新 | 第14-15页 |
| ·项目团队中的隐性知识 | 第15-16页 |
| ·研究结构和方法 | 第16-18页 |
| ·研究结构 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 企业隐性知识管理的理论与实践分析 | 第18-36页 |
| ·隐性知识的内涵 | 第18-19页 |
| ·隐性知识管理理论分析 | 第19-25页 |
| ·企业隐性知识的分类 | 第20-21页 |
| ·隐性知识的特征 | 第21-22页 |
| ·软件企业的隐性知识 | 第22-23页 |
| ·软件企业隐性知识管理机制 | 第23-25页 |
| ·国内外优秀企业隐性知识管理分析 | 第25-36页 |
| ·惠普公司的隐性知识管理 | 第25-29页 |
| ·西门子公司的隐性知识管理 | 第29-32页 |
| ·用友软件公司的隐性知识管理 | 第32-35页 |
| ·以上公司的隐性知识管理综合分析及启示 | 第35-36页 |
| 第3章 思达软件公司隐性知识管理必要性和可行性分析 | 第36-57页 |
| ·思达软件公司简介 | 第36-41页 |
| ·组织结构 | 第36-37页 |
| ·员工状况 | 第37-38页 |
| ·研发项目管理 | 第38-41页 |
| ·思达公司隐性知识管理现状及问题分析 | 第41-50页 |
| ·隐性知识管理现状的问卷调查和员工访谈 | 第41-48页 |
| ·隐性知识管理需要解决的问题分析 | 第48-50页 |
| ·思达公司进行隐性知识管理的必要性分析 | 第50-54页 |
| ·进行隐性知识管理的外部动因 | 第50-52页 |
| ·进行隐性知识管理的内部动因 | 第52-54页 |
| ·思达软件公司实施隐性知识管理可行性分析 | 第54-57页 |
| ·隐性知识管理和思达公司核心竞争力的契合关系 | 第54-55页 |
| ·实施隐性知识管理的先天优势 | 第55-57页 |
| 第4章 思达软件公司隐性知识管理的策略设计 | 第57-85页 |
| ·隐性知识的整合策略 | 第57-62页 |
| ·隐性知识整合的障碍 | 第58页 |
| ·隐性知识整合方式 | 第58-59页 |
| ·整合策略设计 | 第59-62页 |
| ·隐性知识共享策略 | 第62-65页 |
| ·隐性知识共享的阻力、主要现象和原因 | 第62-63页 |
| ·共享策略设计 | 第63-65页 |
| ·隐性知识的沟通策略 | 第65-71页 |
| ·思达软件公司隐性知识沟通的特点 | 第65-66页 |
| ·思达软件团队隐性知识沟通中存在的问题及分析 | 第66-68页 |
| ·隐性知识沟通策略设计 | 第68-71页 |
| ·隐性知识的学习策略 | 第71-74页 |
| ·思达公司隐性知识学习的特点 | 第71页 |
| ·隐性知识学习的策略设计 | 第71-74页 |
| ·项目研发隐性知识管理策略 | 第74-79页 |
| ·项目研发的隐性知识管理主要问题 | 第75-76页 |
| ·隐性知识项目研发管理策略设计 | 第76-79页 |
| ·隐性知识的激励策略 | 第79-85页 |
| ·隐性知识管理考核方法 | 第79-82页 |
| ·隐性知识管理的激励策略设计 | 第82-85页 |
| 结束语 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-91页 |
| 附录1 思达软件公司隐性知识管理现状与展望问卷调查表 | 第91-94页 |
| 附录2 访谈提纲 | 第94-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 攻读学位期间主要研究成果 | 第96页 |