| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1 我国汽车行业发展状况 | 第9-17页 |
| ·我国汽车行业发展之路 | 第9-12页 |
| ·自主品牌汽车锋芒初露 | 第12-17页 |
| 2 消费者对于自主品牌发展的重要性分析 | 第17-22页 |
| ·忠实的消费者是企业最重要的资产 | 第17页 |
| ·顾客价值理论：企业竞争说到底是顾客之争 | 第17-19页 |
| ·从顾客满意到顾客愿意 | 第19-22页 |
| 3 消费者心理对于自主品牌发展的影响分析 | 第22-40页 |
| ·自主品牌的品牌力分析 | 第22-23页 |
| ·消费者注重“品牌效应” | 第23-27页 |
| ·自主品牌的知名度情况分析 | 第27-31页 |
| ·自主品牌的消费者认知度分析 | 第31-36页 |
| ·自主品牌的消费者忠诚度分析 | 第36-40页 |
| 4 自主品牌汽车的发展障碍及发展策略分析 | 第40-49页 |
| ·自主品牌集中于低端，高销量无法带来高利润 | 第40-41页 |
| ·薄利润无法支撑技术开发所需资金，自主品牌面临恶性循环 | 第41页 |
| ·盲目投资导致产能相对过剩 | 第41-43页 |
| ·配套服务不到位，自主品牌正逐渐丧失消费者信赖 | 第43-44页 |
| ·自主品牌发展策略分析 | 第44-49页 |
| 5 我国汽车自主品牌发展前瞻 | 第49-54页 |
| ·市场竞争进一步加剧 | 第49-50页 |
| ·技术壁垒短期内难以得到突破 | 第50-51页 |
| ·售后服务体系建设是一把双刃剑 | 第51-52页 |
| ·“自主品牌”仍占据先天优势 | 第52-54页 |
| 注释 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |