| CONTENTS | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第一章 零售企业信息化建设的意义 | 第9-19页 |
| ·零售、零售企业定义及业态划分 | 第9-13页 |
| ·国际先进零售企业发展趋势 | 第13-14页 |
| ·信息化对济南本土综合零售企业发展的战略意义 | 第14-19页 |
| 第二章 国际先进零售企业信息化经验借鉴 | 第19-31页 |
| ·零售企业信息化 | 第19-25页 |
| ·沃尔玛信息化应用模式分析 | 第25-31页 |
| 第三章 济南本土综合零售业企业信息化现状及问题分析 | 第31-39页 |
| ·零售业大趋势影响下的企业的发展方向 | 第31-32页 |
| ·济南市主要本土综合零售企业信息化建设能力 | 第32-34页 |
| ·银座股份有限公司信息化状况 | 第34-36页 |
| ·济南主要本土综合零售企业信息化建设中存在的问题 | 第36-39页 |
| 第四章 济南本土综合零售业企业信息化发展对策研究 | 第39-48页 |
| ·决策层充分重视下的信息资源战略规划 | 第39-45页 |
| ·提高数据利用率 | 第45-46页 |
| ·济南市本土综合零售企业系统方案 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第51页 |