| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景与动机 | 第10-11页 |
| ·研究范围与目的 | 第11页 |
| ·研究步骤 | 第11-13页 |
| 第2章 文献探讨 | 第13-31页 |
| ·台湾地区汽车零组件产业结构分析 | 第13-15页 |
| ·台湾车辆工业概况 | 第13-14页 |
| ·台湾汽车零组件产业概况 | 第14-15页 |
| ·与中小型家族企业之关联性 | 第15页 |
| ·市场竞争 | 第15-19页 |
| ·市场竞争的定义 | 第15-16页 |
| ·研究、实证与评量 | 第16-19页 |
| ·制造策略 | 第19-23页 |
| ·策略的意义 | 第19页 |
| ·制造策略的定义 | 第19-21页 |
| ·研究、实证与评量 | 第21-23页 |
| ·顾客满意 | 第23-26页 |
| ·顾客的定义 | 第23页 |
| ·顾客满意的定义 | 第23-24页 |
| ·顾客满意的理论、研究、实证 | 第24-26页 |
| ·内部顾客满意 | 第26-27页 |
| ·内部顾客满意的定义 | 第26页 |
| ·内部顾客满意的研究与实证 | 第26-27页 |
| ·组织绩效 | 第27-31页 |
| ·组织绩效之定义 | 第27-28页 |
| ·组织绩效的研究与实证 | 第28-31页 |
| 第3章 研究方法 | 第31-43页 |
| ·研究架构 | 第31-32页 |
| ·研究假设 | 第32-35页 |
| ·市场竞争与制造策略间关系之假设 | 第32-33页 |
| ·市场竞争、制造策略与内外部顾客关系之假设 | 第33页 |
| ·市场竞争、制造策略、顾客满意与组织销售成长关系之假设 | 第33页 |
| ·市场竞争、制造策略、顾客满意与组织市场占有率关系之假设 | 第33-34页 |
| ·市场竞争、制造策略、顾客满意与组织经营获利率关系之假设 | 第34页 |
| ·市场竞争、制造策略、顾客满意与组织员工生产力关系之假设 | 第34-35页 |
| ·变量的操作性定义与问卷设计 | 第35-38页 |
| ·市场竞争 | 第35-36页 |
| ·制造策略 | 第36-37页 |
| ·顾客满意 | 第37-38页 |
| ·抽样方法与数据收集 | 第38-39页 |
| ·抽样方法 | 第38页 |
| ·资料收集 | 第38-39页 |
| ·问卷回收与样本结构 | 第39-41页 |
| ·问卷回收 | 第39页 |
| ·样本结构 | 第39-41页 |
| ·数据分析方法 | 第41-43页 |
| ·叙述性统计分析 | 第41页 |
| ·因素分析 | 第41页 |
| ·信度检定统计方法(Reliability Analysis) | 第41-42页 |
| ·效度分析 | 第42页 |
| ·各构面因素之间互动性之检定 | 第42-43页 |
| 第4章 实证分析 | 第43-63页 |
| ·各构面之统计资料分析 | 第43-46页 |
| ·市场竞争构面 | 第43-44页 |
| ·制造策略构面 | 第44-45页 |
| ·顾客满意构面 | 第45-46页 |
| ·因素分析与信度检定 | 第46-49页 |
| ·市场竞争构面 | 第46页 |
| ·制造策略构面 | 第46-47页 |
| ·顾客满意构面 | 第47-49页 |
| ·修正后之研究架构 | 第49页 |
| ·典型相关分析 | 第49-52页 |
| ·回归分析 | 第52-61页 |
| ·市场竞争、制造策略对顾客满意之回归分析 | 第52-55页 |
| ·市场竞争、制造策略及顾客满意对组织绩效之回归分析 | 第55-61页 |
| ·实证研究结果 | 第61-63页 |
| 第5章 结论与建议 | 第63-66页 |
| ·研究发现 | 第63-64页 |
| ·市场竞争对制造策略的决定内容有显著正向影响 | 第63页 |
| ·市场竞争与制造策略对内外部顾客的满意有显著正向影响 | 第63页 |
| ·市场竞争、制造策略与顾客满意对组织绩效有显著正向影响 | 第63-64页 |
| ·研究结论 | 第64页 |
| ·研究建议 | 第64-65页 |
| ·研究限制 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-76页 |
| 附录 | 第76-80页 |
| 后记 | 第80页 |
