中国民生银行营销创新与实践

前言	第1-7页
第一章 银行营销的特点与创新	第7-11页
第一节 民生银行介绍	第7-8页
第二节 银行营销特点	第8-9页
第三节 创新的含义	第9-11页
第二章 银行目标市场营销的创新	第11-16页
第一节 STP理论	第11-12页
第二节 银行目标市场的选择与定位	第12-14页
第三节 民生银行目标市场的选择	第14-16页
第三章 银行产品的创新	第16-24页
第一节 产品整体概念	第16页
第二节 银行产品层次	第16-17页
第三节 民生银行产品的创新及案例	第17-24页
第四章 银行服务的创新	第24-28页
第一节 服务营销的特点	第24-26页
第二节 民生银行服务的创新	第26-28页
第五章 银行营销组织结构及营销方式的创新	第28-33页
第一节 营销组织设计和管理实践客户经理制	第28页
第二节 民生银行营销组织机构的创新	第28-30页
第三节 民生银行营销方式的创新	第30-33页
第六章 银行激励形式的创新	第33-37页
第一节 激励理论介绍	第33-35页
第二节 民生银行激励形式的创新	第35-37页
结束语	第37-38页
附录一:民生银行高速公路行业的金融解决方案	第38-44页
附录二:民生银行营销成功案例	第44-47页
附录三:民生银行港口行业的营销分析报告	第47-58页
参考文献	第58页