成都地区建设银行信贷业务关系营销组合要素研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-11页 |
| 前言 | 第11-14页 |
| 第一章 信贷业务营销概述 | 第14-27页 |
| ·信贷营销基本概念 | 第14-20页 |
| ·信贷的涵义 | 第14-18页 |
| ·信贷营销观念 | 第18-20页 |
| ·信贷业务营销特点 | 第20-23页 |
| ·信贷业务的产品与市场特性 | 第20页 |
| ·信贷业务的服务特性 | 第20-23页 |
| ·商业银行开展信贷营销的意义 | 第23-27页 |
| ·商业化经营的基本要求 | 第23页 |
| ·防范金融风险必然选择 | 第23页 |
| ·迎接“入世”挑战的基本对策 | 第23-24页 |
| ·、提高效益的可行方法 | 第24页 |
| ·赢得客户的重要途径 | 第24-25页 |
| ·适应金融创新的现实要求 | 第25-27页 |
| 第二章 国内信贷业务竞争状况分析 | 第27-43页 |
| ·国内信贷业务竞争趋势 | 第27-37页 |
| ·外资银行的加入 | 第27-31页 |
| ·政策性银行的参与 | 第31-34页 |
| ·直接融资市场的发展 | 第34-37页 |
| ·成都地区信贷业务竞争现状 | 第37-43页 |
| ·成都地区信贷业务市场分析 | 第37-40页 |
| ·建设银行成都地区竞争地位 | 第40-43页 |
| 第三章 成都地区建设银行信贷业务关系营销的必要性 | 第43-52页 |
| ·关系营销的概念 | 第43-45页 |
| ·信贷业务的关系营销 | 第45-48页 |
| ·信贷业务关系营销的概念 | 第45-47页 |
| ·信贷业务关系营销的经济价值 | 第47-48页 |
| ·实施关系营销的有利条件 | 第48-52页 |
| ·中资银行的现有优势 | 第48-49页 |
| ·信贷业务关系管理的内在要求 | 第49-52页 |
| 第四章 建设银行信贷业务关系营销组合要素 | 第52-73页 |
| ·关系导向的营销组合要素研究 | 第52-55页 |
| ·营销要素的概念 | 第52页 |
| ·动态的市场营销要素 | 第52-54页 |
| ·关系导向的建设银行信贷营销要素 | 第54-55页 |
| ·信贷营销要素中的6个“Ⅰ”思想 | 第55-73页 |
| ·个性化产品是实施关系营销的基础 | 第56-58页 |
| ·投资性定价是实施关系营销的前提 | 第58-63页 |
| ·内部营销是实施关系营销的成功保障 | 第63-66页 |
| ·流程整合是实施关系营销的迫切要求 | 第66-73页 |
| 第五章 结语 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-77页 |
