燃气客户服务门户系统的研究与实现

内容提要	第1-7页
第一章 前言	第7-14页
·本课题研究的背景	第7-8页
·长春燃气智能化综合服务系统的介绍	第8-11页
·系统组成	第9-10页
·系统特点	第10-11页
·本课题研究对燃气信息化客服门户的探索	第11-12页
·客服门户系统在燃气信息化中的作用	第12-13页
·本文的主要工作	第13-14页
第二章 相关技术基础及系统开发环境	第14-21页
·B/S 三层体系结构	第14-16页
·ASP.NET及其数据库连接技术ADO.NET	第16-18页
·ASP.NET	第16-17页
·ADO.NET概述	第17-18页
·Ajax 控件的介绍及在网站中的应用	第18-20页
·系统开发环境	第20-21页
第三章 长春燃气客户门户网站的需求与设计	第21-45页
·网站系统架构设计	第21-23页
·网站的形象设计	第23-25页
·系统功能需求分析	第25-37页
·个人信息管理模块	第25-27页
·在线查用量模块	第27-30页
·在线缴费模块	第30-31页
·业务申请模块	第31-34页
·客户投诉/咨询/建议模块(FAQ)	第34-36页
·信息发布模块	第36-37页
·网站帮助与网站导航	第37页
·系统的数据库设计	第37-45页
·表设计	第37-43页
·关系设计	第43-45页
第四章 长春燃气客户门户网站的实现	第45-57页
·个人信息管理模块的实现	第45-50页
·权限管理	第45-48页
·用户登录	第48-49页
·用户信息管理	第49-50页
·在线查用量模块的实现	第50-51页
·在线查费模块的实现	第51-52页
·在线申请业务的实现	第52-53页
·客户投诉/咨询/建议模块的实现	第53-54页
·定制个人服务及网站模版的实现	第54-57页
第五章 回顾与展望	第57-59页
参考文献	第59-60页
论文摘要	第60-64页
Abstract	第64-70页
致谢	第70页