| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-12页 |
| ·构建和谐旅游是旅游业发展的必然趋势 | 第9-10页 |
| ·构建和谐旅游是我国旅游业实现跨越式发展的必然选择 | 第10页 |
| ·保护旅游者权益是实现我国旅游和谐的必然要求 | 第10-11页 |
| ·加强旅游者权益保护研究是构建和谐旅游理论的基础 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实践意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·和谐旅游的研究现状 | 第12-13页 |
| ·旅游者权益保护的研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15-17页 |
| 2 相关的基本理论问题 | 第17-30页 |
| ·旅游者权益保护的基本理论问题 | 第17-24页 |
| ·旅游者含义及其特征 | 第17-20页 |
| ·旅游者权益的内涵 | 第20页 |
| ·旅游者权益的外延 | 第20-22页 |
| ·旅游者权益的特征 | 第22-23页 |
| ·旅游者权益保护的目的 | 第23-24页 |
| ·和谐旅游的基本理论问题 | 第24-30页 |
| ·和谐旅游的内涵分析 | 第24-27页 |
| ·和谐旅游的功能 | 第27-30页 |
| 3 旅游者权益保护与和谐旅游构建的关系 | 第30-34页 |
| ·旅游者权益保护与和谐旅游的内在祸合关系 | 第30页 |
| ·旅游者权益保护是和谐旅游内涵的实践体现 | 第30-31页 |
| ·旅游者权益保护是和谐旅游社会学内涵的重要体现 | 第30-31页 |
| ·旅游者权益保护是和谐旅游伦理学内涵的重要体现 | 第31页 |
| ·旅游者权益保护是和谐旅游建设的基本要求 | 第31-32页 |
| ·旅游者权益保护是和谐旅游建设的动力 | 第32页 |
| ·构建和谐旅游是旅游者权益保护的最终目标 | 第32-34页 |
| 4 当前我国旅游消费过程中存在的问题及原因 | 第34-44页 |
| ·存在的问题 | 第34-36页 |
| ·旅游经营者不良行为直接对旅游者权益造成侵害 | 第34-35页 |
| ·旅游从业人员不良行为对旅游者权益造成侵害 | 第35页 |
| ·旅游开发部门的不良行为间接对旅游者权益造成侵害 | 第35-36页 |
| ·部分旅游者的不良行为对其他旅游者的权益造成侵害 | 第36页 |
| ·原因分析 | 第36-44页 |
| ·主观原因 | 第37-38页 |
| ·客观原因 | 第38-44页 |
| 5 完善旅游者权益保护机制，促进和谐旅游建设 | 第44-59页 |
| ·以科学发展观为指导，夯实旅游者权益保护的理论基础 | 第44-46页 |
| ·发展观的第一要义是发展 | 第44页 |
| ·以人为本是科学发展观的本质和核心 | 第44-45页 |
| ·促进全面发展是科学发展观的重要目的 | 第45页 |
| ·科学发展观是协调发展的发展观 | 第45-46页 |
| ·完善旅游者权益动态保护机制，全方位提升保护水平 | 第46-59页 |
| ·完善旅游者权益保护的事前预防机制 | 第46-54页 |
| ·完善旅游者权益保护的事中监管机制 | 第54-56页 |
| ·完善旅游者权益保护的事后救济机制 | 第56-59页 |
| 6 结语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |