基于客户沟通管理的客户帐单查询系统设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| ·电信客户帐单查询系统的现状 | 第6-8页 |
| ·电信客户帐单查询系统存在的问题 | 第8-9页 |
| ·本文的主要内容 | 第9页 |
| ·本文的篇章结构 | 第9-11页 |
| 第二章 Groupl客户沟通管理框架 | 第11-17页 |
| ·DataFlow ETL技术 | 第11-12页 |
| ·E2 Vault存储库数据模式 | 第12-15页 |
| ·E2 Vault存储库数据备份模式 | 第13-14页 |
| ·E2 Vault存储库数据存储模式 | 第14-15页 |
| ·E2 Vault存储库数据加载与维护模式 | 第15页 |
| ·帐单合成管理服务 | 第15-17页 |
| 第三章 客户帐单查询系统需求分析 | 第17-27页 |
| ·客户帐单查询系统功能需求 | 第17-19页 |
| ·客户帐单查询系统主要流程 | 第19-27页 |
| ·静态帐单/清单存储展现 | 第19-24页 |
| ·动态帐单查询流程 | 第24-25页 |
| ·电子帐单分发流程 | 第25-27页 |
| 第四章 客户帐单查询系统设计 | 第27-56页 |
| ·客户帐单查询系统体系结构设计 | 第27-29页 |
| ·客户帐单查询系统软件架构 | 第29-30页 |
| ·静态帐单/清单存储展现 | 第30-45页 |
| ·静态库数据准备 | 第30-37页 |
| ·静态库数据存储 | 第37-39页 |
| ·静态库数据展现 | 第39-45页 |
| ·动态帐单查询子系统 | 第45-52页 |
| ·帐单动态创建服务器 | 第45-48页 |
| ·动态帐单查询子系统接口描述 | 第48-52页 |
| ·电子帐单分发子系统 | 第52-56页 |
| 第五章 结论 | 第56-58页 |
| ·与同类系统的比较 | 第56-57页 |
| ·不足与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
