H银行营业网点转型研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景与目的、意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第11-13页 |
| 第2章 概念界定和相关理论 | 第13-21页 |
| 2.1 营业网点转型相关概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 银行营业网点界定 | 第13页 |
| 2.1.2 营业网点转型概念界定 | 第13-14页 |
| 2.2 流程再造理论 | 第14-16页 |
| 2.3 选址理论与方法 | 第16-17页 |
| 2.4 绩效评估理论 | 第17-19页 |
| 2.5 六西格玛（DMAIC分析方法） | 第19-21页 |
| 第3章H银行网点存在的问题及原因分析 | 第21-26页 |
| 3.1 H银行存在的问题 | 第21-24页 |
| 3.2 存在问题原因分析 | 第24-26页 |
| 第4章H银行营业网点转型设计 | 第26-39页 |
| 4.1 营业网点转型中的DMAIC分析 | 第26-30页 |
| 4.2 营业网点转型经验借鉴 | 第30-36页 |
| 4.2.1 建设银行网点转型经验 | 第30-33页 |
| 4.2.2 北京农商银行网点转型经验 | 第33-34页 |
| 4.2.3 昌乐农商行网点转型经验 | 第34-36页 |
| 4.3 H银行营业网点转型内容 | 第36-39页 |
| 4.3.1 网点功能定位 | 第36-37页 |
| 4.3.2 业务流程再造 | 第37页 |
| 4.3.3 网点布局原则 | 第37-38页 |
| 4.3.4 绩效考核管理 | 第38-39页 |
| 第5章H银行营业网点转型实施方案与配套措施 | 第39-55页 |
| 5.1 H银行营业网点转型实施方案 | 第39-49页 |
| 5.1.1 确定营业网点经营模式 | 第39-44页 |
| 5.1.2 落实营业网点产品组合 | 第44-47页 |
| 5.1.3 推进营业网点能力建设 | 第47-48页 |
| 5.1.4 提高营业网点人力资源效能 | 第48-49页 |
| 5.2 H银行营业网点转型配套措施 | 第49-55页 |
| 5.2.1 机构及人员调整 | 第49-52页 |
| 5.2.2 改进绩效考评体系 | 第52-55页 |
| 第6章 结论 | 第55-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 研究的局限性 | 第55-56页 |
| 6.3 研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
