| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第10-18页 |
| 一、选题的背景及研究意义 | 第10-11页 |
| (一)选题背景 | 第10-11页 |
| (二)研究意义 | 第11页 |
| 二、国内外研究述评 | 第11-17页 |
| (一)国外研究文献述评 | 第11-14页 |
| (二)国内研究文献述评 | 第14-17页 |
| 三、研究思路及方法 | 第17-18页 |
| (一)研究思路 | 第17页 |
| (二)研究方法 | 第17-18页 |
| 第一章 相关概念界定与理论基础 | 第18-25页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第18-20页 |
| 一、工作生活质量的概念 | 第18-20页 |
| 二、工作生活质量的测量维度及评价指标 | 第20页 |
| 第二节 理论基础 | 第20-25页 |
| 一、人际关系理论 | 第20-22页 |
| 二、需要层次理论 | 第22-23页 |
| 三、以人为本理论 | 第23-25页 |
| 第二章 曲靖市税务基层公务员工作生活质量现状分析 | 第25-36页 |
| 第一节 曲靖市税务基层公务员基本情况 | 第25页 |
| 第二节 问卷设计 | 第25-26页 |
| 第三节 问卷调查结果分析 | 第26-36页 |
| 一、个人基本情况分析 | 第26-28页 |
| 二、个人需求满意度分析 | 第28-29页 |
| 三、工作满意度分析 | 第29-32页 |
| 四、组织满意度分析 | 第32-33页 |
| 五、自我实现满意度分析 | 第33-34页 |
| 六、总结评价 | 第34-36页 |
| 第三章 曲靖市税务基层公务员工作生活质量影响因素及原因分析. | 第36-48页 |
| 第一节 基层公务员工作生活质量影响因素 | 第36-39页 |
| 一、工资福利因素 | 第36-37页 |
| 二、工作环境因素 | 第37页 |
| 三、工作压力因素 | 第37-38页 |
| 四、征纳关系因素 | 第38-39页 |
| 五、个人晋升因素 | 第39页 |
| 第二节 影响基层公务员工作生活质量的原因分析 | 第39-48页 |
| 一、工资结构不合理,工资福利满意度失衡 | 第39-41页 |
| 二、设备老旧,工作环境复杂 | 第41-42页 |
| 三、权责不对等,工作压力大 | 第42-45页 |
| 四、征纳关系不和谐 | 第45-47页 |
| 五、税务基层部门晋升制度不完善 | 第47-48页 |
| 第四章 改善曲靖市税务基层公务员工作生活质量的对策建议 | 第48-62页 |
| 第一节 调整工资结构,建立绩效激励机制 | 第48-50页 |
| 一、合理调整工资水平 | 第48-49页 |
| 二、合理调整基本工资和津补贴比例 | 第49页 |
| 三、增加激励性工资 | 第49-50页 |
| 第二节 简化政府采购,优化工作环境 | 第50-51页 |
| 一、简化政府采购,加强技术购买 | 第50-51页 |
| 二、改善服务厅工作环境 | 第51页 |
| 第三节 平衡分配工作量,缓解工作压力 | 第51-56页 |
| 一、平衡分配工作量 | 第51-53页 |
| 二、完善基层税务内部工作制度 | 第53-55页 |
| 三、明确基层税务公务员权责清单,控制工作风险 | 第55-56页 |
| 四、合理安排休闲活动和心理辅导 | 第56页 |
| 第四节 改善征税关系,提高服务质量 | 第56-59页 |
| 一、正确引导舆论,减少纳税人负面情绪 | 第57页 |
| 二、提高基层人员服务质量 | 第57-58页 |
| 三、坚定理想信念,提高道德修养 | 第58-59页 |
| 第五节 拓宽晋升通道,完善晋升机制 | 第59-62页 |
| 一、创立透明公平的晋升路径 | 第59-60页 |
| 二、落实职务与职级并行的双通道晋升路径 | 第60页 |
| 三、建立具有基层税务特色的双重晋升制度 | 第60-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 附录 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72页 |