| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第7-14页 |
| (一)研究背景与研究意义 | 第7-9页 |
| 1.研究背景 | 第7-8页 |
| 2.研究意义 | 第8-9页 |
| (二)文献回顾 | 第9-13页 |
| 1.国外 | 第9-10页 |
| 2.国内 | 第10-12页 |
| 3.文献简评 | 第12-13页 |
| (三)研究方法 | 第13页 |
| 1.文献研究法 | 第13页 |
| 2.访谈法 | 第13页 |
| 3.案例分析法 | 第13页 |
| (四)研究内容与研究思路 | 第13-14页 |
| 1.研究内容 | 第13-14页 |
| 2.研究思路 | 第14页 |
| 二、概念界定与理论基础 | 第14-20页 |
| (一)概念界定 | 第14-15页 |
| 1.非正常死亡事件 | 第14-15页 |
| 2.公安机关 | 第15页 |
| (二)理论基础 | 第15-16页 |
| 1.服务型政府理论 | 第15-16页 |
| 2.公共危机管理理论 | 第16页 |
| (三)公安机关处置非正常死亡事件的依据 | 第16-20页 |
| 1.法律依据 | 第16-18页 |
| 2.行政依据 | 第18-20页 |
| 三、梧州市C区公安机关处置非正常死亡事件的程序与成功之处 | 第20-31页 |
| (一)梧州市C区及其非正常死亡事件发生概况 | 第20-24页 |
| 1.梧州市C区概况 | 第20页 |
| 2.梧州市C区非正常死亡事件发生概况 | 第20-22页 |
| 3.梧州市C区G商厦一女子坠楼死亡事件概况 | 第22-24页 |
| (二)处置程序 | 第24-28页 |
| 1.案(事)件办理 | 第24-26页 |
| 2.舆论引导 | 第26-27页 |
| 3.事件平息 | 第27-28页 |
| (三)成功之处 | 第28-31页 |
| 1.事件定性准确 | 第28-29页 |
| 2.主动担责,矛盾冲突未恶化 | 第29-30页 |
| 3.刑事案件破案迅速,未造成严重后果 | 第30-31页 |
| 四、梧州市C区公安机关处置非正常死亡事件存在的问题及成因 | 第31-42页 |
| (一)存在的问题 | 第31-36页 |
| 1.现场勘查不严谨、处置不规范 | 第31-32页 |
| 2.重业务、轻防范,处置中随意性强 | 第32-33页 |
| 3.政府各部门重视不够,参与度低 | 第33-34页 |
| 4.对信息传播和舆论发展反应迟缓、低效 | 第34-35页 |
| 5.家属工作难开展,阻碍处置 | 第35-36页 |
| (二)问题成因 | 第36-42页 |
| 1.相关法律法规缺失 | 第36-37页 |
| 2.工作机制不完善 | 第37-39页 |
| 3.其他政府部门职责不明 | 第39-40页 |
| 4.舆情工作部门专业性不强 | 第40页 |
| 5.救济渠道缺失 | 第40-42页 |
| 五、公安机关处置非正常死亡事件的改进对策 | 第42-50页 |
| (一)完善法律法规,制定规章制度 | 第42-43页 |
| 1.完善法律法规 | 第42页 |
| 2.制定规章制度 | 第42-43页 |
| 3.改进处置方式 | 第43页 |
| (二)建立健全工作机制 | 第43-45页 |
| 1.建立内部分工负责制 | 第44页 |
| 2.建立追责问责制 | 第44页 |
| 3.建立考评机制 | 第44-45页 |
| (三)落实政府各部门职责 | 第45-46页 |
| 1.落实职责 | 第45页 |
| 2.协同合作 | 第45-46页 |
| 3.加强监督 | 第46页 |
| (四)整合资源,成立专业舆情工作队伍 | 第46-48页 |
| 1.整合资源,成立专业队伍 | 第46-47页 |
| 2.加强信息收集研判 | 第47页 |
| 3.适时发声,引导舆情 | 第47-48页 |
| (五)建立救济工作制度 | 第48-50页 |
| 1.建立救济工作制度 | 第48页 |
| 2.建立心理疏导专业服务 | 第48-49页 |
| 3.加强普法宣传 | 第49-50页 |
| 六、结语 | 第50-51页 |
| 注释 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |