我国导游角色扮演的问题及原因剖析
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实用价值 | 第12页 |
| ·研究内容和结构 | 第12-14页 |
| 2 文献回顾 | 第14-24页 |
| ·导游角色研究 | 第14-18页 |
| ·国外研究 | 第14-16页 |
| ·国内研究 | 第16-18页 |
| ·角色扮演研究 | 第18-19页 |
| ·导游工作研究 | 第19-24页 |
| 3 主要概念及基本理论 | 第24-28页 |
| ·主要概念 | 第24-26页 |
| ·导游 | 第24-25页 |
| ·角色及角色扮演 | 第25-26页 |
| ·基本理论 | 第26-28页 |
| ·角色理论 | 第26-27页 |
| ·相关利益者理论 | 第27-28页 |
| 4 研究方法 | 第28-31页 |
| ·文本资料的收集方法 | 第28-30页 |
| ·访谈文本 | 第28-29页 |
| ·网络文本 | 第29-30页 |
| ·文本资料的分析方法 | 第30-31页 |
| 5 我国导游角色扮演的问题分析 | 第31-43页 |
| ·导游角色的理想类型 | 第31-35页 |
| ·基于游客的角度——角色丛 | 第31-35页 |
| ·基于旅行社从业人员的角度——旅行社的名片 | 第35页 |
| ·当前我国导游角色扮演的问题分析 | 第35-43页 |
| ·游客角度看导游角色——万般皆错 | 第36-40页 |
| ·旅行社从业人员看导游角色——本末倒置 | 第40页 |
| ·导游看导游角色——左右为难 | 第40-43页 |
| 6 当前我国导游角色扮演问题的原因剖析 | 第43-50页 |
| ·旅游者的错误观念促使导游只导不游 | 第43-44页 |
| ·媒体的误导作用影响导游角色的建立 | 第44-45页 |
| ·恶劣的竞争环境迫使导游角色的转变 | 第45-46页 |
| ·不健全的制度约束导游角色的发挥 | 第46-50页 |
| 7 结论及局限性 | 第50-52页 |
| ·结论 | 第50-51页 |
| ·局限性及研究展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 后记 | 第56-58页 |
