电网企业微博品牌传播策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外微博研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国内微博研究现状 | 第10页 |
| 1.3.2 国外微博研究状况 | 第10-12页 |
| 1.4 研究思路 | 第12页 |
| 1.5 研究方法和创新点 | 第12-14页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.5.2 主要研究内容 | 第12-14页 |
| 第2章 微博相关理论 | 第14-19页 |
| 2.1 微博的含义 | 第14-16页 |
| 2.1.1 微博的特点 | 第14-15页 |
| 2.1.2 微博传播主体 | 第15页 |
| 2.1.3 微博传播模式 | 第15-16页 |
| 2.2 品牌传播的定义 | 第16-18页 |
| 2.2.1 品牌传播的方式 | 第17-18页 |
| 2.2.2 企业微博品牌传播的策略 | 第18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-19页 |
| 第3章 电网企业微博建设现状及存在的问题 | 第19-25页 |
| 3.1 电网企业微博建设现状分析 | 第19-23页 |
| 3.1.1 电网企业微博品牌传播分析 | 第20-23页 |
| 3.2 电网企业微博品牌传播存在的问题 | 第23-24页 |
| 3.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第4章 电网企业微博品牌传播的SWOT分析 | 第25-33页 |
| 4.1 SWOT分析方法概述 | 第25页 |
| 4.2 内部环境分析 | 第25-28页 |
| 4.2.1 电网企业品牌特质 | 第25-26页 |
| 4.2.2 传播优势 | 第26-27页 |
| 4.2.3 传播劣势 | 第27-28页 |
| 4.3 外部环境分析 | 第28-30页 |
| 4.3.1 传播机遇 | 第28-30页 |
| 4.3.2 传播挑战 | 第30页 |
| 4.4 SWOT分析 | 第30-31页 |
| 4.5 本章小结 | 第31-33页 |
| 第5章 电网企业微博运营策略研究 | 第33-59页 |
| 5.1 公众对电网企业微博运营的期望 | 第33-39页 |
| 5.2 吸引粉丝与粉丝互动策略 | 第39-43页 |
| 5.2.1 社会开放日活动 | 第40-41页 |
| 5.2.2 参与社会公益活动 | 第41-42页 |
| 5.2.3 电力营销活动 | 第42页 |
| 5.2.4 增强趣味性与互动性 | 第42-43页 |
| 5.3 运用微博展示理念策略 | 第43-50页 |
| 5.3.1 主页界面设计传递企业核心价值观 | 第43-46页 |
| 5.3.2 运用情感传播传递品牌形象信息 | 第46-47页 |
| 5.3.3 建立企业微博拟人化形象 | 第47-48页 |
| 5.3.4 运用图文、视频方式展示企业理念 | 第48-49页 |
| 5.3.5 运用微博讲述企业故事 | 第49-50页 |
| 5.4 品牌危机中微博策略的建议 | 第50-54页 |
| 5.4.1 建立微博舆情监测系统 | 第50页 |
| 5.4.2 进行积极的互动 | 第50页 |
| 5.4.3 危机发生后积极作为 | 第50-52页 |
| 5.4.4 停电中的微博舆论引导 | 第52-54页 |
| 5.5 做好网络问政策略 | 第54页 |
| 5.5.1 发挥主动性,及时发布权威信息 | 第54页 |
| 5.5.2 提高互动性,积极回应民生关切 | 第54页 |
| 5.5.3 建立网上与传媒互动引导机制 | 第54页 |
| 5.6 做好微博客服策略 | 第54-56页 |
| 5.6.1 认真对待每一条投诉和抱怨 | 第55页 |
| 5.6.2 对不同投诉进行分级处理 | 第55-56页 |
| 5.7 微博运营流程设置 | 第56-58页 |
| 5.7.1 微博组织架构设置 | 第56页 |
| 5.7.2 微博信息发布流程 | 第56-58页 |
| 5.8 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 结论 | 第59页 |
| 6.2 展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 作者简介 | 第68页 |
