| 目录 | 第2-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.1 IT外包的概念 | 第8页 |
| 1.1.2 IT外包的优势 | 第8-9页 |
| 1.2 外包项目管理现状综述和问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.2.1 外包项目管理的必要性 | 第9-10页 |
| 1.2.2 外包项目管理的现状和问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的和主要内容 | 第11-12页 |
| 2 相关项目管理的理论和方法 | 第12-19页 |
| 2.1 IT项目管理概述 | 第12页 |
| 2.2 项目管理知识体系 | 第12-16页 |
| 2.2.1 项目管理过程 | 第12-13页 |
| 2.2.2 项目管理九大知识领域 | 第13-16页 |
| 2.3 项目管理的组织结构 | 第16-18页 |
| 2.4 本章小结 | 第18-19页 |
| 3 EMC公司IT硬件设计外包项目综述 | 第19-28页 |
| 3.1 EMC公司简介 | 第19页 |
| 3.2 EMC公司IT硬件项目介绍 | 第19-20页 |
| 3.3 EMC公司IT硬件设计外包项目全过程模型 | 第20-26页 |
| 3.3.1 EMC公司IT硬件设计外包的项目管理活动 | 第20-21页 |
| 3.3.2 EMC公司各个管理活动对应项目管理五个过程组的关系 | 第21-22页 |
| 3.3.3 IT硬件设计外包项目人员参与角色 | 第22-23页 |
| 3.3.4 IT硬件外包项目生命周期的模型 | 第23-24页 |
| 3.3.5 IT硬件外包项目的全过程模型 | 第24-26页 |
| 3.4 EMC公司IT硬件设计项目特点 | 第26-27页 |
| 3.5 EMC公司IT硬件设计外包项目管理必要性 | 第27页 |
| 3.6 本章小结 | 第27-28页 |
| 4 EMC公司IT硬件设计外包项目管理策略 | 第28-47页 |
| 4.1 项目范围管理 | 第28-30页 |
| 4.1.1 项目范围管理 | 第28-29页 |
| 4.1.2 项目范围变更管理 | 第29-30页 |
| 4.2 项目团队管理 | 第30-32页 |
| 4.2.1 项目承包商的选择 | 第30-31页 |
| 4.2.2 项目外包承包商的团队管理 | 第31-32页 |
| 4.3 项目沟通管理 | 第32-34页 |
| 4.3.1 项目沟通机制 | 第32-34页 |
| 4.3.2 项目汇报机制 | 第34页 |
| 4.4 项目进度管理 | 第34-37页 |
| 4.4.1 利用WBS分解项目 | 第34-35页 |
| 4.4.2 项目进度表和里程碑控制 | 第35-37页 |
| 4.5 项目质量管理 | 第37-41页 |
| 4.5.1 项目质量管理工具 | 第37-38页 |
| 4.5.2 EMC公司质量管理方案 | 第38-41页 |
| 4.6 项目成本管理 | 第41-44页 |
| 4.6.1 项目成本管理目标 | 第41-42页 |
| 4.6.2 项目成本管理工具 | 第42-43页 |
| 4.6.3 项目成本管理方案 | 第43-44页 |
| 4.7 项目风险管理 | 第44-46页 |
| 4.7.1 项目风险管理必要性 | 第45页 |
| 4.7.2 EMC公司IT硬件外包项目风险流程 | 第45-46页 |
| 4.8 本章小结 | 第46-47页 |
| 5 EMC公司IT硬件设计外包项目管理实施和效果 | 第47-75页 |
| 5.1 项目概述 | 第47页 |
| 5.2 项目范围管理 | 第47-49页 |
| 5.2.1 项目范围管理方案的实施效果 | 第47-48页 |
| 5.2.2 项目范围管理的改进方案和效果 | 第48-49页 |
| 5.3 承包商团队管理 | 第49-54页 |
| 5.3.1 承包商的选择 | 第49-52页 |
| 5.3.2 承包商的管理情况 | 第52-54页 |
| 5.4 项目沟通管理 | 第54-56页 |
| 5.4.1 项目沟通方式 | 第54-56页 |
| 5.4.2 项目沟通效果 | 第56页 |
| 5.5 项目时间管理 | 第56-62页 |
| 5.5.1 项目全过程模型 | 第56-58页 |
| 5.5.2 项目WBS分解和里程碑 | 第58-60页 |
| 5.5.3 项目里程碑的控制 | 第60-62页 |
| 5.6 项目质量管理 | 第62-67页 |
| 5.6.1 项目的质量管理组织结构 | 第62-65页 |
| 5.6.2 项目质量管理实施方案 | 第65-66页 |
| 5.6.3 项目质量管理实施效果 | 第66-67页 |
| 5.7 项目成本管理 | 第67-70页 |
| 5.7.1 项目成本管理目标 | 第67-68页 |
| 5.7.2 项目成本管理实施方案和成果 | 第68-70页 |
| 5.8 项目风险管理 | 第70-74页 |
| 5.8.1 项目风险列表 | 第70-72页 |
| 5.8.2 项目风险方案和效果 | 第72-74页 |
| 5.9 本章小结 | 第74-75页 |
| 6 结束语 | 第75-77页 |
| 6.1 全文总结 | 第75页 |
| 6.2 研究展望 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |