| 内容摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 引言 | 第9-12页 |
| 一、“海淘”速递服务业概述 | 第12-20页 |
| （一）“海淘”速递服务业的概念 | 第12-13页 |
| （二）“海淘”速递服务业的主要模式 | 第13-17页 |
| （三）“海淘”速递服务业消费者的范围 | 第17-20页 |
| 二、“海淘”速递服务业发展中的主要问题 | 第20-24页 |
| （一）“海淘”速递服务业的特点 | 第20-21页 |
| （二）“海淘”速递服务业中消费者权益受损情况 | 第21-24页 |
| 三、国内外速递服务业对消费者保护的制度及我国的不足 | 第24-34页 |
| （一）国内速递服务业相关制度 | 第25-26页 |
| （二）国外速递服务业相关制度 | 第26-28页 |
| （三）我国现行相关制度的不足 | 第28-34页 |
| 四、我国“海淘”速递服务业消费者权益保护的完善 | 第34-39页 |
| （一）事前对消费者权益保护的完善 | 第34-35页 |
| （二）事中对消费者权益保护的完善 | 第35-36页 |
| （三）事后对消费者权益保护的完善 | 第36-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |