摘要 | 第5-7页 |
Abstract | 第7-8页 |
一、绪论 | 第16-22页 |
(一) 研究背景 | 第16-17页 |
1. 旅游体验成为主题公园消费者关注的重要内容 | 第16页 |
2. 品牌提升成为主题公园市场竞争的必然要求 | 第16-17页 |
3. 重游市场成为主题公园可持续发展的关键因素 | 第17页 |
(二) 研究意义 | 第17-19页 |
1. 理论意义 | 第17-18页 |
2. 实践意义 | 第18-19页 |
(三) 研究方法 | 第19页 |
1. 文献综述法 | 第19页 |
2. 问卷调查法 | 第19页 |
3. 统计分析法 | 第19页 |
(四) 研究创新之处 | 第19-20页 |
(五) 研究内容及框架 | 第20-22页 |
二、研究综述 | 第22-35页 |
(一) 关于品牌体验的研究现状综述 | 第22-27页 |
1. 国外关于品牌体验研究现状综述 | 第22-24页 |
2. 国内关于品牌体验研究现状综述 | 第24-26页 |
3. 国内外关于品牌体验的评述 | 第26-27页 |
(二) 关于重游意愿的研究现状综述 | 第27-32页 |
1. 国外关于重游意愿的研究现状综述 | 第27-29页 |
2. 国内关于重游意愿的研究现状综述 | 第29-31页 |
3. 关于重游意愿的现状评述 | 第31-32页 |
(三) 关于品牌体验与重游意愿的研究现状综述 | 第32-33页 |
1. 国外关于品牌体验与重游意愿的关系研究 | 第32页 |
2. 国内关品牌体验与重游意愿的关系研究 | 第32-33页 |
3. 品牌体验与重游意愿的关系研究评述 | 第33页 |
(四) 文献研究评述 | 第33-35页 |
三、核心概念与理论基础 | 第35-41页 |
(一) 核心概念界定 | 第35-38页 |
1. 品牌体验 | 第35-36页 |
2. 游客满意度 | 第36-37页 |
3. 重游意愿 | 第37-38页 |
(二) 理论基础 | 第38-41页 |
1. 马斯洛需求层次理论 | 第38-39页 |
2. 品牌资产理论 | 第39页 |
3. 社会交换理论 | 第39-41页 |
四、研究设计 | 第41-52页 |
(一) 研究对象 | 第41页 |
(二) 研究模型构建 | 第41-45页 |
1. 已有研究模型 | 第41-43页 |
2. 本研究模型 | 第43-44页 |
3. 研究假设 | 第44-45页 |
(三) 变量界定 | 第45-46页 |
(四) 量表设计 | 第46-49页 |
(五) 问卷设计与数据收集 | 第49-50页 |
1. 问卷的设计 | 第49-50页 |
2. 问卷的发放与回收 | 第50页 |
(六) 统计分析方法 | 第50-52页 |
1. 描述性统计分析 | 第51页 |
2. 信度分析 | 第51页 |
3. 因子分析 | 第51页 |
4. 结构方程模型 | 第51-52页 |
五、数据分析与结果 | 第52-68页 |
(一) 描述性统计分析 | 第52-53页 |
(二) 信度分析 | 第53-54页 |
1. 问卷整体信度分析 | 第53页 |
2. 各变量信度分析结果 | 第53-54页 |
(三) 因子分析 | 第54-59页 |
1. 效度分析 | 第54页 |
2. 测量量表检验 | 第54-55页 |
3. 自变量因子分析 | 第55-58页 |
4. 因变量因子分析 | 第58-59页 |
(四) 结构方程模型与假设检验 | 第59-68页 |
1. 结构方程模型的构建 | 第59-60页 |
2. 初拟模型识别 | 第60-61页 |
3. 初拟模型拟合度评价 | 第61-62页 |
4. 模型修正 | 第62-66页 |
5. 结构模型修正路径图 | 第66-68页 |
六、实证结果分析 | 第68-71页 |
(一) 研究模型总结 | 第68页 |
(二) 主要假设检验 | 第68-71页 |
1. 主题公园品牌感官体验对游客满意度、重游意愿的影响 | 第68-69页 |
2. 主题公园品牌情感体验对游客满意度、重游意愿的影响 | 第69页 |
3. 主题公园品牌思考体验对游客满意度、重游意愿的影响 | 第69页 |
4. 主题公园品牌行动体验对游客满意度、重游意愿的影响 | 第69-70页 |
5. 主题公园品牌关联体验对游客满意度、重游意愿的影响 | 第70页 |
6. 主题公园品牌游客满意度对重游意愿的影响 | 第70-71页 |
七、研究结论与展望 | 第71-76页 |
(一) 研究结论 | 第71页 |
(二) 研究讨论 | 第71-72页 |
(三) 管理启示 | 第72-75页 |
1. 品牌特色有形化,强化感官体验 | 第72-73页 |
2. 品牌服务温情化,激发情感体验 | 第73页 |
3. 品牌设计创新化,调动思考体验 | 第73-74页 |
4. 品牌宣传创意化,激发行动体验 | 第74页 |
5. 品牌互动多样化,提升关联体验 | 第74-75页 |
(四) 研究局限与展望 | 第75-76页 |
1. 研究局限 | 第75页 |
2. 研究展望 | 第75-76页 |
参考文献 | 第76-83页 |
附录 | 第83-87页 |
致谢 | 第87页 |