| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 关于服务外包发展动因的研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 关于服务外包对发包国和接包国影响的研究 | 第14-15页 |
| 1.2.3 关于承接国际服务外包影响因素的研究 | 第15-16页 |
| 1.2.4 关于我国承接国际服务外包现状的研究 | 第16页 |
| 1.2.5 关于我国国际服务外包发展对策的研究 | 第16-17页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4 主要创新及不足之处 | 第17-19页 |
| 1.4.1 主要创新 | 第17-18页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第18-19页 |
| 2 服务外包基本概述及相关理论分析 | 第19-28页 |
| 2.1 服务外包基本概述 | 第19-24页 |
| 2.1.1 服务外包的内涵及类型 | 第19-22页 |
| 2.1.2 国际服务外包发展的动因 | 第22-24页 |
| 2.1.3 服务外包国际化的条件 | 第24页 |
| 2.2 服务外包的理论基础 | 第24-28页 |
| 2.2.1 国际分工理论与服务外包 | 第25页 |
| 2.2.2 交易成本理论与服务外包 | 第25-26页 |
| 2.2.3 价值链理论与服务外包 | 第26-27页 |
| 2.2.4 核心竞争力理论与服务外包 | 第27-28页 |
| 3 我国承接欧美服务外包的现状及发展趋势 | 第28-33页 |
| 3.1 我国承接欧美服务外包的现状 | 第28-30页 |
| 3.1.1 我国承接欧美信息技术外包(ITO)现状 | 第28-30页 |
| 3.1.2 我国承接欧美业务流程外包(BPO)现状 | 第30页 |
| 3.2 我国承接欧美服务外包的发展趋势 | 第30-33页 |
| 3.2.1 承接领域愈加广泛 | 第30-31页 |
| 3.2.2 接包城市梯状分布愈加明显 | 第31页 |
| 3.2.3 接包企业实力愈加强大 | 第31-33页 |
| 4 我国承接欧美服务外包的影响因素实证分析 | 第33-41页 |
| 4.1 影响我国承接欧美服务外包的因素检验 | 第33-38页 |
| 4.1.1 因素假设与变量选取 | 第33-35页 |
| 4.1.2 模型检验与结果分析 | 第35-38页 |
| 4.2 我国承接欧美服务外包的影响因素总结 | 第38-41页 |
| 4.2.1 相关劳动力 | 第38页 |
| 4.2.2 IT产业发展水平 | 第38-39页 |
| 4.2.3 经济发展水平 | 第39-40页 |
| 4.2.4 服务业发展水平 | 第40-41页 |
| 5 我国承接欧美服务外包的发展对策 | 第41-46页 |
| 5.1 政府层面 | 第41-43页 |
| 5.1.1 制定专业人才培养方案 | 第41页 |
| 5.1.2 优化承包区域布局 | 第41-42页 |
| 5.1.3 完善相关统计体系 | 第42页 |
| 5.1.4 加强知识产权保护力度 | 第42-43页 |
| 5.2 行业层面 | 第43-44页 |
| 5.2.1 加快信息产业发展 | 第43页 |
| 5.2.2 发挥行业协会组织作用 | 第43-44页 |
| 5.2.3 建立健全相关产业的协调与支持机制 | 第44页 |
| 5.3 企业层面 | 第44-46页 |
| 5.3.1 扩大接包企业规模 | 第44-45页 |
| 5.3.2 提升自主创新能力 | 第45页 |
| 5.3.3 重视与客户的战略合作关系 | 第45页 |
| 5.3.4 提高与客户的沟通能力 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间科研成果 | 第54页 |
