| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 历史文化乡村旅游的发展面临转型升级的机遇和挑战 | 第10-11页 |
| 1.1.2 信息技术的发展助力旅游产业的变革 | 第11页 |
| 1.1.3 产品服务系统设计理念的发展 | 第11-12页 |
| 1.2 课题的研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3 课题意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 产品服务系统设计理念拓展传统旅游发展新空间 | 第13页 |
| 1.3.2 对历史文化乡村旅游中的游客忠诚度的提升具有推动意义 | 第13页 |
| 1.3.3 对今后同类型的乡村旅游景区公共产品服务系统的开发设计具有参考价值 | 第13-14页 |
| 1.4 本课题的研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-34页 |
| 2.1 历史文化乡村旅游 | 第16-18页 |
| 2.1.1 乡村旅游与历史文化乡村旅游 | 第16-17页 |
| 2.1.2 历史文化乡村旅游的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 智慧旅游 | 第18-21页 |
| 2.2.1 智慧旅游的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 智慧旅游国内外研究现状 | 第19-21页 |
| 2.3 旅游体验 | 第21-24页 |
| 2.3.1 旅游体验定义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 旅游体验的分类 | 第22-23页 |
| 2.3.3 旅游体验的特征 | 第23-24页 |
| 2.4 产品服务系统 | 第24-29页 |
| 2.4.1 系统论 | 第24-26页 |
| 2.4.2 服务设计 | 第26-27页 |
| 2.4.3 智慧旅游公共产品服务系统 | 第27-29页 |
| 2.5 增强现实技术 | 第29-34页 |
| 2.5.1 增强现实技术定义 | 第29-31页 |
| 2.5.2 AR技术在旅游中的国内外应用现状 | 第31-34页 |
| 3 历史文化乡村旅游实地调研分析 | 第34-71页 |
| 3.1 调研区域综述 | 第34-35页 |
| 3.1.1 调研区域的选取 | 第34-35页 |
| 3.1.2 调研区域的联系性 | 第35页 |
| 3.2 调研工具综述 | 第35-40页 |
| 3.2.1 问卷总体构思 | 第35-37页 |
| 3.2.2 问卷设计 | 第37-40页 |
| 3.3 实地调研与问卷调研 | 第40-67页 |
| 3.3.1 建筑遗产型历史文化乡村——安徽西递村 | 第40-54页 |
| 3.3.2 建筑遗产型历史文化乡村——北京爨底下村 | 第54-67页 |
| 3.4 调研结果综述 | 第67-71页 |
| 3.4.1 实地调研综述 | 第67-68页 |
| 3.4.2 问卷调研综述 | 第68-69页 |
| 3.4.3 研究建议 | 第69-71页 |
| 4 历史文化乡村智慧旅游产品服务系统设计原则与设计方法 | 第71-83页 |
| 4.1 智慧旅游产品服务系统设计原则 | 第71-77页 |
| 4.1.1 信息交互数字化原则 | 第71-73页 |
| 4.1.2 交互方式多样化原则 | 第73-75页 |
| 4.1.3 旅游体验个性化原则 | 第75-77页 |
| 4.2 智慧旅游产品服务系统设计方法 | 第77-83页 |
| 4.2.1 游客旅程优化 | 第77-78页 |
| 4.2.2 隐形服务显性化 | 第78-79页 |
| 4.2.3 服务接触点设计 | 第79-82页 |
| 4.2.4 智慧旅游产品服务系统设计方法总述 | 第82-83页 |
| 5 历史文化乡村智慧旅产品服务系统设计实践 | 第83-111页 |
| 5.1 S-P智慧旅游产品服务系统设计研究计划 | 第83-84页 |
| 5.2 A-S-P智慧旅游产品服务系统设计——用户研究 | 第84-91页 |
| 5.2.1 用户目标定位 | 第84-85页 |
| 5.2.2 用户角色模型及构建 | 第85-86页 |
| 5.2.3 情景场景设计 | 第86-89页 |
| 5.2.4 用户需求分析 | 第89-91页 |
| 5.3 A-S-P智慧旅游产品服务系统设计——分析与构想 | 第91-95页 |
| 5.3.1 A-S-P服务蓝图绘制 | 第91-93页 |
| 5.3.2 A-S-P服务接触点分析 | 第93-95页 |
| 5.3.3 A-S-P服务流程构思 | 第95页 |
| 5.4 A-S-P智慧旅游产品服务系统设计——设计成果 | 第95-108页 |
| 5.4.1 A-S-P智慧旅游产品服务系统构建 | 第95-100页 |
| 5.4.2 A-S-P智慧旅游产品服务系统硬件设施设计 | 第100-102页 |
| 5.4.3 A-S-P智慧旅游产品服务系统手机APP设计 | 第102-108页 |
| 5.5 A-S-P智慧旅游产品服务系统的利用与维护 | 第108-111页 |
| 5.5.1 景区居民对A-S-P系统的利用 | 第108-109页 |
| 5.5.2 景区管理人员对A-S-P系统的维护 | 第109-111页 |
| 6 结论与展望 | 第111-114页 |
| 6.1 结论 | 第111-112页 |
| 6.2 研究限制与不足 | 第112页 |
| 6.3 研究展望 | 第112-114页 |
| 参考文献 | 第114-117页 |
| 附录 | 第117-120页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况致谢 | 第120-121页 |
| 致谢 | 第121页 |
