上海电信实体渠道体系优化研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 一、前言 | 第7-9页 |
| （一）研究背景与意义 | 第7-8页 |
| （二）研究内容和思路 | 第8-9页 |
| 二、相关理论与实践借鉴 | 第9-15页 |
| （一）渠道管理基础理论 | 第9页 |
| 1、渠道管理基础理论简述 | 第9页 |
| 2、渠道综合价值评估 | 第9页 |
| （二）相关分析方法及工具 | 第9-12页 |
| 1、渠道缺口分析 | 第9-11页 |
| 2、层次分析法 | 第11页 |
| 3、店铺价值测算评估法 | 第11-12页 |
| （三）中国联通上海分公司新型渠道建设探索 | 第12-15页 |
| 1、联通上海分公司社会渠道拓展政策 | 第12-13页 |
| 2、联通上海分公司与神脑国际的战略合作 | 第13-15页 |
| 三、上海电信实体渠道运营现状与分析 | 第15-24页 |
| （一）上海电信简介 | 第15-16页 |
| （二）上海电信实体渠道运行现状分析 | 第16-23页 |
| 1、上海电信实体渠道整体现状 | 第16-17页 |
| 2、实体渠道管理专业化现状 | 第17-18页 |
| 3、自营渠道建设现状 | 第18-19页 |
| 4、社会渠道建设现状 | 第19-23页 |
| （三）上海电信实体渠道建设的瓶颈及原因分析 | 第23-24页 |
| 1、营业厅布局不均衡 | 第23页 |
| 2、营业厅移动终端销售能力弱 | 第23页 |
| 3、社会渠道单一专业化管理欠佳 | 第23-24页 |
| 四、上海电信实体渠道优化措施 | 第24-47页 |
| （一）实体渠道优化的指导思想及目标 | 第24-25页 |
| （二）建立自营渠道高端体验店选址模型 | 第25-36页 |
| 1、技术选址——高端店门店选址四步法 | 第27-34页 |
| 2、经济测算——店铺价值测算评估 | 第34页 |
| 3、风险评估——一票否决制 | 第34-35页 |
| 4、选址实际操作场景模拟 | 第35-36页 |
| （三）开发新型社会渠道 | 第36-45页 |
| 1、通信消费圈拓展方向 | 第36-38页 |
| 2、信息消费圈拓展方向 | 第38-42页 |
| 3、新渠道价值分析 | 第42-45页 |
| （四）改进现有社会渠道管理模式 | 第45-47页 |
| 1、门店布局优化 | 第45页 |
| 2、激励体系优化 | 第45-46页 |
| 3、营销支撑优化 | 第46-47页 |
| 五、上海电信实体渠道优化实施 | 第47-56页 |
| （一）推进计划 | 第47-54页 |
| 1、自营渠道高端体验店选址推进计划 | 第47-51页 |
| 2、新渠道拓展推进计划 | 第51-52页 |
| 3、天翼合作店优化措施推进步骤 | 第52-54页 |
| （二）相关保障措施 | 第54-56页 |
| 1、新门店、新渠道运营补贴 | 第54-55页 |
| 2、门店管控机制 | 第55页 |
| 3、保障支撑机制 | 第55-56页 |
| 六、结束语 | 第56-58页 |
| （一）结论 | 第56页 |
| （二）展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 作者简历 | 第61页 |
