| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 研究的内容及方法设计 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第12-13页 |
| 2 价值链理论研究综述 | 第13-16页 |
| 2.1 价值链理论研究 | 第13页 |
| 2.2 旅游价值链构成研究 | 第13-14页 |
| 2.2.1 国外理论研究回顾 | 第13页 |
| 2.2.2 国内理论研究回顾 | 第13-14页 |
| 2.3 旅游价值链重构的研究 | 第14-16页 |
| 3 互联网思维 | 第16-27页 |
| 3.1 互联网思维的定义 | 第16页 |
| 3.2 互联网思维的发展 | 第16-17页 |
| 3.3 互联网思维的内容 | 第17-22页 |
| 3.3.1 用户思维 | 第17-18页 |
| 3.3.2 简约思维 | 第18页 |
| 3.3.3 极致思维 | 第18-19页 |
| 3.3.4 迭代思维 | 第19页 |
| 3.3.5 社会化思维 | 第19-20页 |
| 3.3.6 大数据思维 | 第20-21页 |
| 3.3.7 平台思维 | 第21页 |
| 3.3.8 跨界思维 | 第21-22页 |
| 3.4 互联网思维的特征 | 第22-23页 |
| 3.5 互联网思维的经济学理论基础 | 第23-25页 |
| 3.6 互联网思维在工商业的效能 | 第25-27页 |
| 3.6.1 互联网思维颠覆了工商业基础理论 | 第25-26页 |
| 3.6.2 互联网思维创新了工商业商务模式 | 第26页 |
| 3.6.3 互联网思维改变了企业的组织结构 | 第26页 |
| 3.6.4 互联网思维重塑企业价值链 | 第26-27页 |
| 4 国内旅游企业的价值链构成及发展现状 | 第27-37页 |
| 4.1 国内线下旅游企业的价值链构成 | 第27页 |
| 4.2 国内线下旅游企业(以旅行社为例)价值链的现实困境 | 第27-30页 |
| 4.2.1 差异化缺失下的价格大战 | 第27页 |
| 4.2.2 无平台而追求规模效应点后的囚徒困境 | 第27-28页 |
| 4.2.3 层级过多与“懦夫博弈” | 第28页 |
| 4.2.4 价值链体系运转混乱 | 第28页 |
| 4.2.5 企业组织结构不合理导致人才流失 | 第28-29页 |
| 4.2.6 OTA对传统旅行社的冲击 | 第29页 |
| 4.2.7 缺乏大数据下的经验主义泛滥 | 第29页 |
| 4.2.8 产业生态恶劣导致行业动荡 | 第29-30页 |
| 4.3 国内在线旅游生态系统 | 第30-37页 |
| 4.3.1 国内在线旅游发展现状 | 第30-31页 |
| 4.3.2 国内在线旅游产业链 | 第31-33页 |
| 4.3.3 国内在线旅游生态圈 | 第33-37页 |
| 5 互联网思维下的旅游企业价值链重塑 | 第37-45页 |
| 5.1 以互联网思维分析旅游企业价值创造活动 | 第37-41页 |
| 5.1.1 互联网时代的企业生存结构 | 第37-38页 |
| 5.1.2 联网思维模式下企业内部价值链变化 | 第38-40页 |
| 5.1.3 联网思维下的企业价值核心：产品型社群运营能力 | 第40-41页 |
| 5.2 互联网思维下的旅游企业价值链重构 | 第41-45页 |
| 5.2.1 互联网思维下的企业价值环 | 第41-42页 |
| 5.2.2 旅游企业泛互联网化的O2O之路 | 第42-43页 |
| 5.2.3 互联网思维下O2O模式的旅游企业价值链模型建立 | 第43-44页 |
| 5.2.4 旅游O2O产业价值生态圈模型的建立 | 第44-45页 |
| 6 互联网思维应用案例分析 | 第45-52页 |
| 6.1 传统旅行社互联网思维应用案例 | 第45页 |
| 6.2 PRICELINE与谷歌价值链竞争策略研究 | 第45-50页 |
| 6.2.1 Priceline概况 | 第46-47页 |
| 6.2.2 Priceline运营模式 | 第47页 |
| 6.2.3 生态价值链构建 | 第47-48页 |
| 6.2.4 发展趋势 | 第48-49页 |
| 6.2.5 Google在旅游O2O市场的布局 | 第49页 |
| 6.2.6 Priceline价值链竞争策略分析 | 第49-50页 |
| 6.3 OTA向线下延伸的失败案例 | 第50-52页 |
| 6.3.1 千夜旅游网概况 | 第50页 |
| 6.3.2 从价值链角度分析千夜旅游网的倒闭 | 第50-52页 |
| 7 基于互联网思维的旅游企业发展对策 | 第52-58页 |
| 7.1 互联网思维下的旅游企业发展原则 | 第52-53页 |
| 7.1.1 旅游做平台,重塑产业生态 | 第52页 |
| 7.1.2 旅游做流量,孵化商业机会 | 第52页 |
| 7.1.3 旅游做社群,强化品牌互动 | 第52-53页 |
| 7.1.4 旅游做体验,提升消费者沟通 | 第53页 |
| 7.1.5 旅游做创意,极致打造卖点 | 第53页 |
| 7.2 旅游业O2O的切入点 | 第53-56页 |
| 7.2.1 游前决策+行程管理 | 第54页 |
| 7.2.2 游中管理的一站式服务 | 第54-55页 |
| 7.2.3 旅游O2O参考案例 | 第55-56页 |
| 7.3 旅游O2O的生态圈闭环 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 后记 | 第61页 |
