| 摘要 | 第4-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第16-33页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第16-18页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第16-18页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第18页 |
| 1.2 文献综述 | 第18-29页 |
| 1.2.1 国外数字图书馆评价研究进展 | 第18-23页 |
| 1.2.2 国内数字图书馆评价研究进展 | 第23-28页 |
| 1.2.3 现有研究的不足之处及本文的解决思路 | 第28-29页 |
| 1.3 研究问题和研究内容 | 第29-30页 |
| 1.3.1 研究拟解决的主要问题 | 第29页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第29-30页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第30-33页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第30-32页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第32-33页 |
| 第二章 数字图书馆评价模型的理论基础 | 第33-50页 |
| 2.1 相关概念 | 第33-38页 |
| 2.1.1 数字图书馆 | 第33-36页 |
| 2.1.2 效用评价 | 第36-37页 |
| 2.1.3 满意度评价 | 第37页 |
| 2.1.4 忠诚度评价 | 第37-38页 |
| 2.2 信息系统成功模型 | 第38-43页 |
| 2.2.1 初始D&M信息系统成功模型 | 第38-39页 |
| 2.2.2 Seddon扩展版信息系统成功模型 | 第39-41页 |
| 2.2.3 改进的D&M信息系统成功模型 | 第41-43页 |
| 2.3 技术接受理论 | 第43-45页 |
| 2.3.1 技术接受模型 | 第43-44页 |
| 2.3.2 技术接受和使用整合理论 | 第44页 |
| 2.3.3 任务-技术匹配模型 | 第44-45页 |
| 2.4 “全评价”体系框架 | 第45-47页 |
| 2.4.1 六位一体的“全评价”框架 | 第45页 |
| 2.4.2 内容评价、形式评价和效用评价 | 第45-46页 |
| 2.4.3 数字图书馆的“全评价” | 第46-47页 |
| 2.5 顾客满意理论 | 第47-48页 |
| 2.5.1 顾客满意理论概述 | 第47-48页 |
| 2.5.2 顾客满意理论在数字图书馆评价中的应用 | 第48页 |
| 2.6 本章小结 | 第48-50页 |
| 第三章 数字图书馆评价理论模型与研究假设 | 第50-65页 |
| 3.1 探索性访谈 | 第50-54页 |
| 3.1.1 访谈对象与访谈过程 | 第50-51页 |
| 3.1.2 访谈结果 | 第51-53页 |
| 3.1.3 访谈总结 | 第53-54页 |
| 3.2 变量选择与分层 | 第54-57页 |
| 3.2.1 变量选择 | 第54-56页 |
| 3.2.2 数字图书馆评价层次 | 第56-57页 |
| 3.3 变量界定与研究假设 | 第57-62页 |
| 3.3.1 满意度与忠诚度评价变量 | 第57-58页 |
| 3.3.2 效用评价变量 | 第58-59页 |
| 3.3.3 质量评价变量 | 第59-61页 |
| 3.3.4 个体因素变量 | 第61-62页 |
| 3.4 面向用户的数字图书馆评价理论模型 | 第62-63页 |
| 3.5 本章小结 | 第63-65页 |
| 第四章 研究工具的设计 | 第65-78页 |
| 4.1 问卷设计流程 | 第65-66页 |
| 4.2 预调查 | 第66-76页 |
| 4.2.1 初始观测项及问卷结构 | 第66-69页 |
| 4.2.2 样本描述 | 第69页 |
| 4.2.3 信度检验 | 第69-71页 |
| 4.2.4 效度分析 | 第71-76页 |
| 4.3 正式调查问卷的形成 | 第76-77页 |
| 4.4 本章小结 | 第77-78页 |
| 第五章 数字图书馆评价模型的实证分析 | 第78-137页 |
| 5.1 正式调查的实施 | 第78-80页 |
| 5.1.1 调查数据的采集 | 第78页 |
| 5.1.2 样本描述性统计 | 第78-80页 |
| 5.2 数据质量的检验 | 第80-93页 |
| 5.2.1 样本信度检验 | 第80-82页 |
| 5.2.2 正态分布检验 | 第82-84页 |
| 5.2.3 验证性因子分析 | 第84-93页 |
| 5.3 数字图书馆成功结构模型与修正 | 第93-102页 |
| 5.3.1 模型构建 | 第93-94页 |
| 5.3.2 模型拟合与评价 | 第94-97页 |
| 5.3.3 模型的修正 | 第97-101页 |
| 5.3.4 假设检验结果 | 第101-102页 |
| 5.4 调节变量分析 | 第102-127页 |
| 5.4.1 性别的调节效应 | 第104-109页 |
| 5.4.2 学科的调节效应 | 第109-115页 |
| 5.4.3 教育层次的调节效应 | 第115-120页 |
| 5.4.4 使用时长的调节效应 | 第120-127页 |
| 5.5 数字图书馆评价模型讨论与总结 | 第127-136页 |
| 5.5.1 易用性评价的影响因素分析 | 第127-128页 |
| 5.5.2 有用性评价的影响因素分析 | 第128-130页 |
| 5.5.3 满意度评价的影响因素分析 | 第130-131页 |
| 5.5.4 忠诚度评价的影响因素分析 | 第131-132页 |
| 5.5.5 服务质量影响作用的缺失 | 第132-133页 |
| 5.5.6 不同用户在界面可用性的影响力上的差异 | 第133-134页 |
| 5.5.7 不同用户在系统质量的影响力上的差异 | 第134页 |
| 5.5.8 不同用户在易用性评价的影响力上的差异 | 第134-135页 |
| 5.5.9 不同用户在社会形象的影响力上的差异 | 第135页 |
| 5.5.10 不同用户在总体用户满意的影响力上的差异 | 第135-136页 |
| 5.6 本章小结 | 第136-137页 |
| 第六章 数字图书馆评价模型对数字图书馆评价与建设的启示 | 第137-147页 |
| 6.1 建立更加合理的数字图书馆评价指标体系 | 第137-139页 |
| 6.1.1 数字图书馆评价模型对建立评价指标体系的启发 | 第137-138页 |
| 6.1.2 根据数字图书馆评价模型建立评价指标体系的优越性 | 第138-139页 |
| 6.2 促进数字图书馆有效利用的措施 | 第139-146页 |
| 6.2.1 重视数字图书馆的界面可用性 | 第139-141页 |
| 6.2.2 提高数字图书馆的服务质量 | 第141-142页 |
| 6.2.3 提高数字图书馆的社会形象 | 第142-143页 |
| 6.2.4 加强数字图书馆宣传 | 第143页 |
| 6.2.5 重视学科化的信息素养教育 | 第143-144页 |
| 6.2.6 应用个性化推荐系统 | 第144-146页 |
| 6.3 本章小结 | 第146-147页 |
| 第七章 结语 | 第147-150页 |
| 7.1 研究总结 | 第147-148页 |
| 7.2 主要创新点 | 第148页 |
| 7.3 研究局限 | 第148-149页 |
| 7.4 进一步研究工作 | 第149-150页 |
| 参考文献 | 第150-162页 |
| 附录A 访谈提纲与参考指标表 | 第162-166页 |
| 附录B 正式调查问卷 | 第166-171页 |
| 附录C 验证性因子分析用协方差矩阵 | 第171-175页 |
| 附录D 验证性因子分析参数估计值表 | 第175-180页 |
| 致谢 | 第180-181页 |
| 攻读博士学位期间科研成果列表 | 第181-182页 |
