D市住房公积金综合业务系统规划研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.1.1 住房公积金行业发展介绍 | 第8-9页 |
| 1.1.2 住房公积金行业综合业务系统介绍 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的内容 | 第12-13页 |
| 2 研究理论及方法 | 第13-18页 |
| 2.1 信息系统理论 | 第13-14页 |
| 2.2 信息系统战略规划方法 | 第14-18页 |
| 3 D市住房公积金现有综合业务系统现状分析 | 第18-29页 |
| 3.1 D市住房公积金综合业务系统发展历程介绍 | 第18-19页 |
| 3.1.1 委托归集阶段 | 第18页 |
| 3.1.2 联合归集阶段 | 第18页 |
| 3.1.3 自主归集阶段 | 第18-19页 |
| 3.2 D市住房公积金综合业务系统现有情况分析 | 第19-27页 |
| 3.2.1 现有综合业务系统内容介绍 | 第19-22页 |
| 3.2.2 现有综合业务系统服务状况分析 | 第22-23页 |
| 3.2.3 现有综合业务系统存在的问题分析 | 第23-27页 |
| 3.3 存在问题的成因分析 | 第27-29页 |
| 3.3.1 管理水平限制 | 第27页 |
| 3.3.2 客户服务意识有待提高 | 第27-28页 |
| 3.3.3 技术水平限制 | 第28-29页 |
| 4 住房公积金综合业务系统需求分析 | 第29-34页 |
| 4.1 住房公积金业务环境分析 | 第29页 |
| 4.2 综合业务系统服务的趋势分析 | 第29-30页 |
| 4.3 综合业务系统服务目标需求分析 | 第30-34页 |
| 4.3.1 住房公积金综合业务框架分析 | 第31-32页 |
| 4.3.2 客户服务层面分析 | 第32-34页 |
| 5 住房公积金综合业务系统整体规划 | 第34-47页 |
| 5.1 系统规划目标 | 第34-35页 |
| 5.2 总体架构 | 第35-38页 |
| 5.3 综合业务系统主要内容 | 第38-47页 |
| 5.3.1 内部管理服务渠道 | 第38-41页 |
| 5.3.2 外网服务渠道 | 第41-44页 |
| 5.3.3 专网服务渠道 | 第44页 |
| 5.3.4 安全服务渠道 | 第44-47页 |
| 6 综合业务系统的实施保障措施 | 第47-51页 |
| 6.1 业务流程再造及重组 | 第47-48页 |
| 6.2 组织结构及职责调整 | 第48-50页 |
| 6.3 学习及培训 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
