大型传统零售商消费者粘性影响因素研究

摘要	第5-7页
ABSTRACT	第7-8页
第一章 绪论	第11-20页
第一节 研究背景	第11-13页
第二节 研究问题的提出	第13-15页
第三节 研究目的与意义	第15-16页
第四节 研究内容、框架和方法	第16-18页
第五节 研究创新之处	第18-20页
第二章 消费者粘性相关文献综述	第20-39页
第一节 零售业及传统零售商	第20-23页
第二节 粘性及网站粘性	第23-25页
第三节 消费者粘性	第25-31页
第四节 信任	第31-37页
第五节 以往研究评述	第37-39页
第三章 大型传统零售商消费者粘性驱动模型的构建	第39-52页
第一节 模型构建思路	第39-40页
第二节 变量定义	第40-42页
第三节 研究假设	第42-44页
第四节 变量的测量	第44-48页
第五节 问卷设计	第48-49页
第六节 预调研	第49-50页
第七节 正式问卷生成与正式数据收集	第50-52页
第四章 数据分析与假设检验	第52-69页
第一节 描述性统计分析	第52-54页
第二节 信度与效度分析	第54-57页
第三节 方差分析	第57-59页
第四节 相关分析	第59-61页
第五节 多元回归分析	第61-65页
第六节 路径分析	第65-67页
第七节 研究假设结果	第67-69页
第五章 研究结论与营销启示	第69-76页
第一节 研究结论	第69-71页
第二节 营销启示	第71-74页
第三节 研究不足及展望	第74-76页
参考文献	第76-82页
附录	第82-86页
致谢	第86-87页