| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 研究框架及内容安排 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第14-19页 |
| 2.1 相关理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 货币国际化理论 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国际贸易结算货币选择理论 | 第15-16页 |
| 2.2 国内外文献综述 | 第16-19页 |
| 2.2.1 国外相关文献综述 | 第16页 |
| 2.2.2 国内相关文献综述 | 第16-19页 |
| 第三章 A银行跨境人民币结算业务发展概况 | 第19-29页 |
| 3.1 我国跨境人民币结算业务历程回顾 | 第19-22页 |
| 3.1.1 跨境人民币业务发展的初始期 | 第19页 |
| 3.1.2 跨境人民币业务发展的启动期 | 第19-20页 |
| 3.1.3 跨境人民币业务发展的扩大期 | 第20-21页 |
| 3.1.4 跨境人民币业务发展的全面发展期 | 第21-22页 |
| 3.2 A银行跨境人民币结算业务发展现状 | 第22-24页 |
| 3.2.1 关于A银行的简介 | 第22-23页 |
| 3.2.2 A银行跨境人民币结算业务开展情况 | 第23-24页 |
| 3.3 A银行跨境人民币结算业务发展的SWOT分析 | 第24-29页 |
| 3.3.1 A银行跨境人民币结算业务发展的优势 | 第24-25页 |
| 3.3.2 A银行跨境人民币结算业务发展的劣势 | 第25-26页 |
| 3.3.3 A银行跨境人民币结算业务发展的机会 | 第26-27页 |
| 3.3.4 A银行跨境人民币结算业务发展面临的威胁（挑战） | 第27-29页 |
| 第四章 A银行跨境人民币结算业务面临问题及原因 | 第29-37页 |
| 4.1 A银行跨境人民币结算业务面临的问题 | 第29-34页 |
| 4.1.1 客户基础薄弱 | 第30-31页 |
| 4.1.2 国际化水平偏低 | 第31-32页 |
| 4.1.3 业务处理效率低下 | 第32页 |
| 4.1.4 业务营销力度欠佳 | 第32-33页 |
| 4.1.5 产品同质化现象严重 | 第33页 |
| 4.1.6 业务结构单一、风险集中 | 第33-34页 |
| 4.2 A银行跨境人民币结算业务所面临问题的原因分析 | 第34-37页 |
| 4.2.1 地域限制，严重影响客户资源 | 第34-35页 |
| 4.2.2 国际化进程起步晚，进展慢 | 第35页 |
| 4.2.3 条线职能划分过细，业务系统落后 | 第35页 |
| 4.2.4 专业人才匮乏，外汇业务功能薄弱 | 第35-36页 |
| 4.2.5 产品创新落后，缺乏灵活性 | 第36页 |
| 4.2.6 客户群体单一，转口贸易占比过高 | 第36-37页 |
| 第五章 A银行跨境人民币结算业务发展的对策建议 | 第37-45页 |
| 5.1 细分市场、优化服务，培育优质客户资源 | 第37-38页 |
| 5.1.1 细分市场，深度挖掘客户需求 | 第37页 |
| 5.1.2 联动营销，提高综合服务水平 | 第37-38页 |
| 5.1.3 发掘潜在优质客户，夯实客户基础 | 第38页 |
| 5.2 转变思路，努力打造国际化一流银行 | 第38-39页 |
| 5.2.1 加快海外分支机构建设，完善清算系统 | 第38-39页 |
| 5.2.2 重视外汇人才培养，建设高标准人才队伍 | 第39页 |
| 5.2.3 充分发挥网点优势，加快外汇业务下沉步伐 | 第39页 |
| 5.3 优化系统、简化流程，提高操作效率 | 第39-40页 |
| 5.3.1 优化后台程序，整合各类系统 | 第39-40页 |
| 5.3.2 加强部门沟通，简化业务流程 | 第40页 |
| 5.4 加大营销宣传力度，提升网点外汇业务水平 | 第40-42页 |
| 5.4.1 转变方式，开展多维营销 | 第41页 |
| 5.4.2 加快人才流动，充实网点外汇力量 | 第41-42页 |
| 5.5 积极推进业务创新，满足客户需求 | 第42-43页 |
| 5.5.1 积极推进产品创新 | 第42页 |
| 5.5.2 积极推进制度创新 | 第42-43页 |
| 5.5.3 积极推进流程创新 | 第43页 |
| 5.6 强化风险监控，提升风险管理能力 | 第43-45页 |
| 5.6.1 严格审核贸易真实性 | 第44页 |
| 5.6.2 落实有效的担保措施 | 第44-45页 |
| 第六章 促进A银行跨境人民币结算 业务发展的保障措施 | 第45-49页 |
| 6.1 完善跨境人民币结算业务相关制度建设 | 第45-46页 |
| 6.1.1 健全人民币跨境结算支付体系运行的法律基础 | 第45页 |
| 6.1.2 有序推进跨境人民币结算业务的法律法规建设 | 第45-46页 |
| 6.1.3 明确跨境人民币结算业务纠纷处理方法 | 第46页 |
| 6.1.4 完善本行跨境人民币结算业务内部规章制度 | 第46页 |
| 6.2 加快推进基层网点转型步伐 | 第46-47页 |
| 6.2.1 激发网点的竞争潜能 | 第46-47页 |
| 6.2.2 强化横向联动机制 | 第47页 |
| 6.2.3 强化纵向联动机制 | 第47页 |
| 6.3 建立健全相应绩效考核体系 | 第47-49页 |
| 6.3.1 制定科学合理的奖惩机制和计价方案 | 第47页 |
| 6.3.2 按岗定薪，提高外汇专职人员待遇 | 第47-49页 |
| 第七章 总结与展望 | 第49-51页 |
| 7.1 论文总结 | 第49-50页 |
| 7.2 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
