| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第1章 导论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-17页 |
| 1.1.1 互联网医疗大潮兴起 | 第10-11页 |
| 1.1.2 医患矛盾重重 | 第11-16页 |
| 1.1.3 互联网医疗备受热捧 | 第16-17页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 互联网医患沟通平台概述 | 第19-26页 |
| 2.1 互联网医患沟通平台起源 | 第19-20页 |
| 2.1.1 互联网医疗的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 互联网医疗医患沟通平台的概念 | 第19-20页 |
| 2.2 医患沟通的影响深刻 | 第20-21页 |
| 2.3 互联网医疗医患沟通的模式 | 第21-23页 |
| 2.3.1 双向沟通模型 | 第21-22页 |
| 2.3.2 双向沟通模式的工作机制介绍 | 第22-23页 |
| 2.4 双向沟通模式的特点和优势 | 第23-26页 |
| 2.4.1 分诊中心精确匹配 | 第23页 |
| 2.4.2 诊后管理效果显著 | 第23-24页 |
| 2.4.3 患者点评系统有效监督医生服务 | 第24-26页 |
| 第3章 医患沟通中医生获得好评的影响因素 | 第26-40页 |
| 3.1 抽样分析 | 第26-31页 |
| 3.1.1 数据描述 | 第26-27页 |
| 3.1.2 数据分析 | 第27-31页 |
| 3.2 关键因素分析 | 第31-40页 |
| 3.2.1 医生留洋经历对医生好评的影响 | 第31-34页 |
| 3.2.2 文章数量对好评的影响 | 第34页 |
| 3.2.3 帮助患者数量对好评的影响 | 第34-35页 |
| 3.2.4 医院级别和医生职称对好评的影响 | 第35-40页 |
| 第4章 提升互联网平台医生好评的策略探析 | 第40-45页 |
| 4.1 运用互联网诊疗好评快速形成医生的个人品牌 | 第40-44页 |
| 4.1.1 医疗水平和医学人文双重并举 | 第40-41页 |
| 4.1.2 医院要重视和运用互联网诊疗平台的好评系统 | 第41-42页 |
| 4.1.3 运用多种形式，服务更多患者 | 第42-44页 |
| 4.2 互联网平台需要引导医生获得更多好评 | 第44-45页 |
| 4.2.1 推动线上诊疗规范化、精准化 | 第44页 |
| 4.2.2 鼓励留洋医生、高职称专家加盟互联网平台 | 第44-45页 |
| 第5章 结论与展望 | 第45-48页 |
| 5.1 研究结论 | 第45页 |
| 5.2 研究展望及局限 | 第45-48页 |
| 5.2.1 研究展望 | 第45-47页 |
| 5.2.2 研究局限 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第51-52页 |