| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 第二节 研究现状动态 | 第9-11页 |
| 一、国外研究现状 | 第9-10页 |
| 二、国内研究现状 | 第10-11页 |
| 第三节 论文框架及研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 第二章 基于平衡计分卡的全面预算管理综述 | 第12-20页 |
| 第一节 平衡计分卡理论综述 | 第12-16页 |
| 一、平衡计分卡 | 第12-15页 |
| （一）平衡计分卡的定义 | 第12-15页 |
| （二）平衡计分卡四个层面之间联系 | 第15页 |
| 二、平衡计分卡与传统方法的比较 | 第15-16页 |
| （一）平衡计分卡与财务比率分析法比较 | 第15-16页 |
| （二）平衡计分卡与杜邦分析法比较 | 第16页 |
| （三）平衡计分卡与RAROC法比较 | 第16页 |
| 第二节 全面预算管理理论综述 | 第16-20页 |
| 一、全面预算管理定义与条件 | 第16-17页 |
| 二、全面预算管理流程与作用 | 第17-18页 |
| 三、全面预算管理模式 | 第18-20页 |
| 第三章 基于平衡计分卡的全面预算管理体系对招商银行的设计 | 第20-36页 |
| 第一节 招商银行管理现状 | 第20-25页 |
| 一、招商银行发展历程及总体情况 | 第20-21页 |
| 二、招商银行现行全面预算管理体系简介 | 第21-23页 |
| 三、招商银行现有问题及分析 | 第23-25页 |
| 第二节 招商银行全面预算管理体系的设计 | 第25-36页 |
| 一、根据平衡计分卡基础构建全面预算管理体系框架构建 | 第25-26页 |
| 二、根据平衡计分卡确定招商银行的全面预算管理各指标 | 第26-31页 |
| （一）确定财务层面预算指标 | 第26-29页 |
| （二）确定客户层面预算指标 | 第29-30页 |
| （三）确定内部流程层面预算指标 | 第30页 |
| （四）确定学习与发展层面预算指标 | 第30-31页 |
| 三、招商银行全面预算体系的构建组成设计 | 第31-33页 |
| （一）预算战略决策层 | 第31-32页 |
| （二）预算编制执行层 | 第32页 |
| （三）预算监控及反馈层 | 第32-33页 |
| 四、编制预算管理具体步骤 | 第33-36页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的全面预算管理数据研究 | 第36-49页 |
| 第一节 数据来源及分析处理 | 第36-39页 |
| 第二节 依据平衡计分卡的各指标数据分析 | 第39-44页 |
| 一、构建四维度的指标体系 | 第39-40页 |
| 二、确定各指标权重值 | 第40-42页 |
| 三、结果分析 | 第42-44页 |
| 第三节 全面预算管理体系的应用分析 | 第44-49页 |
| 一、根据平衡计分卡为基础的全面预算管理体系 | 第44页 |
| 二、分解战略目标及建立指标体系 | 第44-49页 |
| 第五章 结论与建议 | 第49-53页 |
| 第一节 研究结论 | 第49页 |
| 第二节 政策建议 | 第49-53页 |
| 一、关于指标的建议 | 第50页 |
| 二、关于全面预算管理体系的建议 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
