| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 一、研究背景 | 第7页 |
| 二、研究意义 | 第7-8页 |
| 三、国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 四、研究思路与方法 | 第10-11页 |
| 五、研究的主要内容 | 第11页 |
| 六、创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 相关概念界定及理论概述 | 第13-21页 |
| 一、相关概念界定 | 第13页 |
| 二、个人住房贷款业务的特征 | 第13-14页 |
| 三、个人住房贷款业务主要风险 | 第14-16页 |
| 四、商业银行营销的特点 | 第16-18页 |
| 五、商业银行营销的相关理论 | 第18-19页 |
| 六、我国商业银行营销的产生和发展 | 第19-21页 |
| 第三章 建行宣城市分行个人住房贷款业务营销现状及存在问题分析 | 第21-31页 |
| 一、建行宣城市分行简介 | 第21-22页 |
| 二、我国个人住房贷款业务发展历程 | 第22-23页 |
| 三、建行宣城市分行个人住房贷款业务主要产品介绍 | 第23-24页 |
| 四、建行宣城市分行个人住房贷款营销策略发展现状 | 第24-27页 |
| 五、建行宣城市分行个人住房贷款营销策略存在的问题分析 | 第27-31页 |
| 第四章 建行宜城市分行个人住房贷款营销所面临的内外部环境分析 | 第31-38页 |
| 一、外部环境分析 | 第31-35页 |
| 二、内部环境分析 | 第35-37页 |
| 三、内外部环境对营销的影响 | 第37-38页 |
| 第五章 建行宣城市分行个人住房贷款业务营销策略改进的建议 | 第38-47页 |
| 一、细分市场、明确目标市场 | 第38-41页 |
| 二、明确市场定位,采取针对性营销策略 | 第41-42页 |
| 三、开展综合营销 | 第42-43页 |
| 四、创新产品和健全服务评价机制 | 第43-44页 |
| 五、转变经营模式、提高业务办理效率 | 第44页 |
| 六、重视贷款管理、提高贷款质量 | 第44-45页 |
| 七、增加从业人员数量、加强客户经理队伍建设 | 第45页 |
| 八、制定营销激励方案、提高客户经理营销积极性 | 第45-47页 |
| 第六章 结论与展望 | 第47-49页 |
| 一、结论 | 第47-48页 |
| 二、展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
