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住宅工程质量缺陷防治及投诉处理研究

摘要第8-9页
ABSTRACT第9-10页
第1章 绪论第11-17页
    1.1 研究背景第11页
    1.2 研究的意义第11-16页
        1.2.1 住宅质量缺陷概述第11-13页
        1.2.2 住宅质量缺陷投诉现状分析第13-14页
        1.2.3 研究的意义第14-16页
    1.3 研究方法第16-17页
第2章 质量缺陷的原因分析及防治第17-39页
    2.1 地下室、屋面渗漏原因分析及防治第17-24页
        2.1.1 地下室渗漏原因分析及防治第18-20页
        2.1.2 屋面渗漏原因分析及防治第20-23页
        2.1.3 改性沥青卷材质量管控要点第23-24页
        2.1.4 施工缝质量管控要点第24页
    2.2 厨卫间渗漏原因分析及防治第24-27页
        2.2.1 渗漏原因分析及防治第25-26页
        2.2.2 设计及方案审查要点第26页
        2.2.3 质量缺陷防治及管控要点第26-27页
    2.3 门窗渗漏原因分析及防治第27-30页
        2.3.1 渗漏问题及原因分析第27-28页
        2.3.2 设计和方案审查要点第28页
        2.3.3 质量缺陷防治及管控要点第28-30页
    2.4 尺寸偏差原因分析及防治第30-31页
        2.4.1 存在问题及原因分析第30页
        2.4.2 质量管控要点第30-31页
    2.5 成品保护问题分析及防治第31-34页
        2.5.1 存在问题及原因分析第31页
        2.5.2 管理原则第31-33页
        2.5.3 保护方案示例第33-34页
    2.6 发展住宅产业化第34-37页
        2.6.1 住宅产业化在质量缺陷防治上的优势第34-37页
        2.6.2 济南市住宅产业化的推进措施第37页
    2.7 本章小结第37-39页
第3章 质量纠纷处理存在的问题及建议第39-49页
    3.1 质量投诉案例分析第39页
    3.2 投诉处理存在的问题第39-42页
        3.2.1 购房合同中不合理的条款第40-41页
        3.2.2 质量投诉处理忽视源头治理第41页
        3.2.3 质量投诉处理法规制度体系不完善第41页
        3.2.4 质量投诉处理方法创新不足第41-42页
        3.2.5 质量投诉处理组织机构不健全第42页
    3.3 质量纠纷投诉处理的建议第42-48页
        3.3.1 加强交房后的维修管理第42-43页
        3.3.2 完善政府监管机制第43-45页
        3.3.3 规范和完善工程质量司法鉴定工作第45-46页
        3.3.4 完善专项维修资金的管理机制第46-48页
    3.4 本章小结第48-49页
第4章 常春藤项目二期质量管控案例分析第49-59页
    4.1 项目概况第49-51页
    4.2 项目全过程质量管控第51-55页
        4.2.1 项目启动会阶段第51页
        4.2.2 设计阶段第51页
        4.2.3 施工管理阶段第51-54页
        4.2.4 交付维修阶段第54-55页
    4.3 开展“工地开放日”活动第55-56页
    4.4 开展房屋“预交房”活动第56-57页
    4.5 本章小结第57-59页
第5章 结论第59-61页
参考文献第61-63页
致谢第63-64页
攻读硕士学位期间论文发表第64-65页
学位论文评阅及答辩情况表第65页

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