乌鲁木齐地区图书馆工作人员职业倦怠调查研究

【摘要】：目的:研究乌鲁木齐地区图书馆工作人员的职业倦怠现状及影响因素,分析工作满意度、社会支持、应对方式与职业倦怠的关系,为降低图书馆员的职业倦怠提供有针对性的建议。方法:整群随机抽取乌鲁木齐地区图书馆工作人员500名作为样本,采用职业倦怠量表、工作满意度量表、社会支持评定量表和应对方式量表进行测试。结果:⑴图书馆工作人员职业倦怠检出率较高,为80.7%,其中主要以轻、中度职业倦怠为主,轻度职业倦怠的检出率为43.4%、中度职业倦怠的检出率为32.7%,情绪衰竭、去个性化、成就感降低的检出率分别为13.6%、42.7%和66.1%。⑵人口统计学资料显示,图书馆工作人员在性别、职务、用工性质、有无第二职业的职业倦怠存在统计学差异(P0.05);在有无第二职业上的工作满意度存在统计学差异(P0.05);在性别、民族、年龄、职称、学历、用工性质、婚姻状况的社会支持存在统计学差异(P0.05);在性别、职称、用工性质以及是否有第二职业上的积极应对方式存在统计学差异(P0.05)。⑶图书馆工作人员的职业倦怠与工作满意度、社会支持、积极应对方式负相关(P0.01),与消极应对方式正相关(P0.01)。⑷多元回归分析显示,职业倦怠的主要影响因素依次是工作满意度、应对方式、社会支持,总贡献率为34.1%。结论:乌鲁木齐地区图书馆工作人员职业倦怠情况较为严重,应采取积极措施进行干预。
【关键词】：图书馆员 职业倦怠 工作满意度 社会支持 应对方式
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R13