| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 图录 | 第9-11页 |
| 表录 | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-24页 |
| ·研究背景 | 第12-19页 |
| ·C2B商业模式的产生背景及发展现状 | 第12-14页 |
| ·C2B商业模式的本质架构分析 | 第14-16页 |
| ·C2B商业模式的消费者需求研究的重要性分析 | 第16-17页 |
| ·C2B商业模式的消费者需求研究现状分析 | 第17-19页 |
| ·研究动机 | 第19-21页 |
| ·C2B商业模式发展遭遇寒冬期,急需改变创新 | 第19-20页 |
| ·C2B商业模式对于用户需求研究的重视和用户研究行业人才缺失的矛盾 | 第20页 |
| ·C2B商业模式的用户需求研究偏向实例应用而缺乏系统理论方法指导 | 第20-21页 |
| ·研究意义 | 第21页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第21-22页 |
| ·研究难题与解决方案 | 第22-24页 |
| 第二章 用户需求理论研究与分析 | 第24-33页 |
| ·用户需求研究概述 | 第24-25页 |
| ·用户需求研究理论 | 第25-30页 |
| ·用户需求层次理论 | 第26-27页 |
| ·购买决策理论 | 第27-30页 |
| ·购买决策的影响因素的问题分析和解决方案 | 第30-32页 |
| ·购买决策的影响因素的问题分析 | 第30-31页 |
| ·购买决策内部影响因素的研究方案 | 第31-32页 |
| ·用户感性需求概念的提出 | 第32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 C2B商业模式的用户感性需求深入研究 | 第33-39页 |
| ·用户感性需求定义 | 第33页 |
| ·用户感性需求分类 | 第33页 |
| ·用户感性需求的研究方法 | 第33-38页 |
| ·用户感性需求的定性研究方法 | 第33-34页 |
| ·用户感性需求的定量研究方法 | 第34-37页 |
| ·用户感性需求研究如何选择不同的研究方法 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 用户感性工程模型的实验分析和系统构建 | 第39-95页 |
| ·实验目的 | 第39页 |
| ·实验对象和方法 | 第39页 |
| ·实验一：现有C2B商业模式产品可用性分析和用户深访实验 | 第39页 |
| ·实验二：用户感性需求特征问卷调研实验 | 第39页 |
| ·实验三：用户感性工程模型构建实验 | 第39页 |
| ·实验流程 | 第39-56页 |
| ·现有C2B商业模式产品的可用性分析和用户深访实验的实验流程 | 第39-43页 |
| ·用户感性需求特征问卷调研实验的实验流程 | 第43-54页 |
| ·用户感性工程模型构建问卷调研实验的实验流程 | 第54-56页 |
| ·实验方案 | 第56-73页 |
| ·现有C2B商业模式产品的可用性测试和用户深访实验的实验方案 | 第56-64页 |
| ·用户感性需求特征的问卷调研实验的实验方案 | 第64-67页 |
| ·用户感性工程模型构建问卷调研实验的实验方案 | 第67-73页 |
| ·实验结果分析 | 第73-94页 |
| ·现有C2B商业模式产品的可用性分析和用户深访实验的实验结果分析 | 第73-81页 |
| ·用户感性需求特征的问卷调研实验的实验结果分析 | 第81-85页 |
| ·用户感性工程模型构建的问卷调研实验的实验结果分析 | 第85-90页 |
| ·用户感性工程模型的假设与实验 | 第90-94页 |
| ·本章小结 | 第94-95页 |
| 第五章 用户感性工程模型在在C2B商业模式中的应用分析和迭代研究 | 第95-99页 |
| ·用户感性工程模型在C2B商业模式中的应用 | 第95-97页 |
| ·市场细分和用户定位阶段 | 第95-97页 |
| ·产品设计阶段 | 第97页 |
| ·运营阶段 | 第97页 |
| ·用户感性工程模型的迭代研究 | 第97-98页 |
| ·本章小结 | 第98-99页 |
| 第六章 结论 | 第99-100页 |
| 参考文献 | 第100-104页 |
| 致谢 | 第104-105页 |
| 硕士期间已发表或录用的论文 | 第105-107页 |
