| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 引言 | 第11-17页 |
| (一) 研究的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1. 研究背景 | 第11-12页 |
| 2. 研究意义 | 第12-13页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1. 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 2. 国内研究现状 | 第14-15页 |
| (三) 研究思路、方法与架构 | 第15-16页 |
| 1. 研究思路 | 第15页 |
| 2. 研究方法 | 第15页 |
| 3. 研究架构 | 第15-16页 |
| (四) 创新与不足之处 | 第16-17页 |
| 1. 创新之处 | 第16页 |
| 2. 不足之处 | 第16-17页 |
| 一、城市网格化管理概述 | 第17-22页 |
| (一) 城市网格化管理的概念、特征及其内容构成 | 第17-20页 |
| 1. 城市网格化管理的概念界定 | 第17页 |
| 2. 城市网格化管理的基本特征 | 第17-18页 |
| 3. 城市网格化管理的内容构成 | 第18-20页 |
| (二) 实施城市网格化管理的必要性 | 第20页 |
| (三) 国内城市网格化管理的实践 | 第20-22页 |
| 1. 北京地区城市网格化管理的实践 | 第20-21页 |
| 2. 上海地区城市网格化管理的实践 | 第21-22页 |
| 二、鄂尔多斯市东胜区城市网格化管理的实践 | 第22-34页 |
| (一) 鄂尔多斯市东胜区数字化城市建设现状 | 第22-26页 |
| 1. 社会治安显著提升 | 第22-23页 |
| 2. 网格服务全面专业 | 第23-24页 |
| 3. 流动人口规范管理 | 第24页 |
| 4. 城市管理科学现代 | 第24-26页 |
| 5. 民生措施逐渐普及 | 第26页 |
| (二) 东胜区数字化城市建设为城市网格化管理提供了运行平台 | 第26-30页 |
| 1. 东胜区数字化城市建设的功能设计 | 第26-28页 |
| 2. 东胜区城市网格化管理的工作流程 | 第28-30页 |
| (三) 鄂尔多斯市东胜区城市网格化管理的实践应用 | 第30-34页 |
| 1. 创新社会服务管理模式 | 第30页 |
| 2. 搭建社会服务管理平台 | 第30-31页 |
| 3. 规范社会服务管理流程 | 第31-34页 |
| 三、鄂尔多斯市东胜区城市网格化管理存在的问题及其原因分析 | 第34-37页 |
| (一) 鄂尔多斯市东胜区城市网格化管理存在的问题 | 第34-35页 |
| 1. 应用平台过多,资源需要整合 | 第34页 |
| 2. 职能交叉严重,责任推诿较多 | 第34页 |
| 3. 人员素质不高,工作队伍不强 | 第34-35页 |
| 4. 社会利益差异,网格管理较难 | 第35页 |
| (二) 鄂尔多斯市东胜区城市网格化管理存在问题的原因分析 | 第35-37页 |
| 1. 信息系统平台各自分离 | 第35页 |
| 2. 网格队伍素质急需提高 | 第35-36页 |
| 3. 群众心理疏导缺失 | 第36页 |
| 4. 管理标准不明确,缺乏长效机制 | 第36-37页 |
| 四、完善鄂尔多斯市东胜区城市网格化管理的对策与建议 | 第37-40页 |
| (一) 做好整个信息平台的整合工作 | 第37-38页 |
| 1. 争取政府部门大力支持 | 第37页 |
| 2. 做好网格化管理宣传工作 | 第37页 |
| 3. 全面整合各类热线资源 | 第37-38页 |
| (二) 建立优秀的网格专业人才队伍 | 第38页 |
| 1. 做好效能监察工作 | 第38页 |
| 2. 提高管理人员素质 | 第38页 |
| 3. 培养实际工作能力 | 第38页 |
| (三) 加强群众的心理疏导工作 | 第38-39页 |
| 1. 高度重视心理疏导工作 | 第38页 |
| 2. 利用媒体做好宣传工作 | 第38页 |
| 3. 成立心理咨询专业机构 | 第38-39页 |
| 4. 组织居民群众文体活动 | 第39页 |
| (四) 制定科学合理的运行机制模式 | 第39-40页 |
| 1. 形成有效互动运行机制 | 第39页 |
| 2. 创新管理机构运行模式 | 第39页 |
| 3. 制定出台管理标准规范 | 第39页 |
| 4. 提高待遇完善激励机制 | 第39-40页 |
| 结语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
