基于ASP.NET的企业客户管理信息系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·管理信息系统的产生 | 第12页 |
| ·管理信息系统的发展 | 第12-13页 |
| ·国内外发展现状 | 第13-14页 |
| ·系统简介 | 第14-15页 |
| ·系统特点 | 第14页 |
| ·系统实用性 | 第14-15页 |
| ·本文主要研究工作 | 第15页 |
| ·本文结构 | 第15-16页 |
| 第二章 系统实现技术 | 第16-28页 |
| ·系统实现技术 | 第16-23页 |
| ·.NET 平台概述 | 第16-17页 |
| ·J2EE 平台概述 | 第17页 |
| ·两大技术平台对比分析 | 第17-19页 |
| ·Microsoft .Net 平台相关技术 | 第19-23页 |
| ·数据库实现技术 | 第23-24页 |
| ·数据分析技术在 CRM 中的应用概述 | 第24-27页 |
| ·数据仓库技术在 CRM 系统中的应用 | 第24-25页 |
| ·数据挖掘技术在 CRM 系统中的应用 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 需求分析 | 第28-37页 |
| ·委托企业情况简介 | 第28页 |
| ·企业业务分析 | 第28-29页 |
| ·CRM 系统需求分析 | 第29-30页 |
| ·可行性研究 | 第30-32页 |
| ·投资必要性 | 第30-31页 |
| ·技术可行性 | 第31页 |
| ·组织管理可行性 | 第31页 |
| ·操作可行性 | 第31-32页 |
| ·总体需求分析 | 第32-34页 |
| ·CRM 系统的基本需求 | 第32页 |
| ·CRM 系统的功能需求 | 第32-33页 |
| ·CRM 系统的性能需求 | 第33-34页 |
| ·用例建模 | 第34-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 系统设计 | 第37-51页 |
| ·系统的架构设计 | 第37-38页 |
| ·系统的功能模块设计 | 第38-42页 |
| ·系统数据库设计 | 第42-50页 |
| ·数据库设计原则 | 第42-44页 |
| ·数据库设计 | 第44-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 系统实现 | 第51-65页 |
| ·开发工具及环境配置 | 第51页 |
| ·系统功能模块实现 | 第51-64页 |
| ·用户登录模块的实现 | 第51-54页 |
| ·客户信息模块的实现 | 第54-62页 |
| ·客户服务模块的实现 | 第62-63页 |
| ·产品信息模块的实现 | 第63页 |
| ·工作计划模块的实现 | 第63页 |
| ·系统维护模块的实现 | 第63-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第六章 系统测试 | 第65-67页 |
| ·测试环境 | 第65页 |
| ·测试方法及结果 | 第65-67页 |
| 第七章 总结与展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
