| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| Contents | 第8-11页 |
| 引言 | 第11-13页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| （二） 发展趋势 | 第12-13页 |
| 一、 危机传播的内涵 | 第13-18页 |
| （一） 危机传播的内涵 | 第13-14页 |
| （二） 危机传播的特点 | 第14-15页 |
| 1. 突发性 | 第14-15页 |
| 2. 迅捷性 | 第15页 |
| （三） 危机传播的原则 | 第15-18页 |
| 1. 主动性原则 | 第16页 |
| 2. 及时性原则 | 第16页 |
| 3. 指导性原则 | 第16页 |
| 4. 一致性原则 | 第16-17页 |
| 5. 沟通性原则 | 第17-18页 |
| 二、 危机传播中媒介的社会功能 | 第18-25页 |
| （一） 媒介在危机潜伏期的预警功能 | 第18-19页 |
| 1. 树立危机意识 | 第18-19页 |
| 2. 预报危机信息 | 第19页 |
| （二） 媒介在危机爆发期的告知功能 | 第19-21页 |
| 1. 第一时间报道危机是媒介告知功能的本职要求 | 第19-20页 |
| 2. 第一时间报道的优势 | 第20-21页 |
| （三） 媒介在危机扩散期的协调功能 | 第21-23页 |
| 1. 全面报道，解释危机，协调政府和民众的步调 | 第22页 |
| 2. 加强针对性报道，提升媒体品牌 | 第22页 |
| 3. 适度适量报道，把握整体平衡，协调好整体与部分 | 第22-23页 |
| （四） 媒介在危机消退期的反思功能 | 第23-25页 |
| 三、 危机传播中媒介舆论引导的观念和原则 | 第25-30页 |
| （一） 危机传播中媒介舆论引导的观念 | 第25页 |
| （二） 危机传播中媒介舆论引导的原则 | 第25-26页 |
| 1. 及时报道的原则 | 第25-26页 |
| 2. 真实准确性原则 | 第26页 |
| 3. 客观原则 | 第26页 |
| （三） 危机传播中媒介舆论引导的作用 | 第26-30页 |
| 1. 监视社会环境，维护社会稳定 | 第27-28页 |
| 2. 发挥调节社会、道德建设作用 | 第28-29页 |
| 3. 树立良好的国际形象 | 第29-30页 |
| 四、 危机传播中媒介舆论引导的案例分析 | 第30-34页 |
| （一） “汶川地震”中媒介的舆论引导 | 第30-31页 |
| （二） “7.5”事件中媒介的舆论引导 | 第31-32页 |
| （三） “温州动车”事件中媒介的舆论引导 | 第32-34页 |
| 五、 危机传播中提高媒介舆论引导能力的策略 | 第34-42页 |
| （一） 从新闻媒介传播策略上提高 | 第34-37页 |
| 1. 满足受众知情权 | 第34页 |
| 2. 理智地报道危机 | 第34-35页 |
| 3. 探索新的报道模式 | 第35-37页 |
| （二） 从新闻媒介的形象上提高 | 第37-40页 |
| 1. 注重人文关怀、以人为本 | 第37-38页 |
| 2. 掌握第一时间 | 第38-39页 |
| 3. 提高新闻工作者的职业素质 | 第39-40页 |
| （三） 从新闻执政能力上提高 | 第40页 |
| （四） 从新闻媒介责任上提高 | 第40-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 作者攻读学位期间的学术成果 | 第46-47页 |