| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-22页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·社会矛盾日益凸显，群体性事件频频发生 | 第8页 |
| ·群体性事件网络舆情对社会稳定影响巨大 | 第8-9页 |
| ·群体性事件网络舆情的形成与应对机制成为关注的热点 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-16页 |
| ·网络舆情的研究 | 第10-11页 |
| ·群体性事件的网络舆情研究 | 第11页 |
| ·网络舆情的形成研究 | 第11-13页 |
| ·群体性事件网络舆情的形成研究 | 第13-14页 |
| ·网络舆情的应对机制研究 | 第14-15页 |
| ·群体性事件网络舆情的应对机制研究 | 第15-16页 |
| ·相关概念界定 | 第16-19页 |
| ·群体性事件的概念界定 | 第16-18页 |
| ·网络舆情的概念界定 | 第18-19页 |
| ·研究设计 | 第19-21页 |
| ·研究目标 | 第19页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究意义 | 第20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·研究创新之处 | 第21-22页 |
| 2 宏观视角：群体性事件的网络舆情特点分析 | 第22-29页 |
| ·个案回顾—江西宜黄强拆自焚事件 | 第22-23页 |
| ·个案的网络舆情回放 | 第23-25页 |
| ·个案网络舆情的发贴量分析 | 第23-24页 |
| ·个案网络舆情的形式分析 | 第24-25页 |
| ·网络舆情的特点分析 | 第25-26页 |
| ·直接参与性 | 第25页 |
| ·时效性 | 第25-26页 |
| ·自由隐蔽性 | 第26页 |
| ·偏差干扰性 | 第26页 |
| ·群体性事件中网络舆情特点分析 | 第26-29页 |
| ·参与群体的结构复杂化 | 第26-27页 |
| ·无直接利益诉求 | 第27页 |
| ·网络舆情呈现非理性化效应 | 第27-28页 |
| ·群体极化现象表现突出 | 第28-29页 |
| 3 微观视角：群体性事件的网络舆情形成过程 | 第29-44页 |
| ·网络舆情的发端期 | 第30-32页 |
| ·网络议题的形成 | 第30页 |
| ·网民的持续关注 | 第30-32页 |
| ·意见震源的形成 | 第32页 |
| ·舆论漩涡的形成期 | 第32-39页 |
| ·媒体的报道 | 第33-34页 |
| ·网络意见的碰撞 | 第34-37页 |
| ·意见领袖促成网络舆论 | 第37-38页 |
| ·权威意见引导网络舆论 | 第38-39页 |
| ·网络舆情的缓解期 | 第39-44页 |
| ·舆论的平息 | 第39-40页 |
| ·各阶层的总结反思 | 第40-44页 |
| 4 群体性事件的网络舆情应对机制 | 第44-57页 |
| ·网络舆情发端期的应对机制 | 第44-47页 |
| ·信息收集是潜伏阶段的基础 | 第45-46页 |
| ·建立高效的监测分析系统 | 第46-47页 |
| ·舆论漩涡形成期的应对机制 | 第47-54页 |
| ·信息公开 | 第47-49页 |
| ·启用紧急处理机制，避免网络舆情超出可控范围 | 第49-51页 |
| ·畅通各参与主体的协调沟通机制 | 第51-52页 |
| ·多渠道实现民意诉求与表达，构建制度化利益表达机制 | 第52-54页 |
| ·网络舆情缓解期的应对机制 | 第54-57页 |
| ·重视后期的善后处理及反馈工作，抑制舆情再次爆发 | 第54-55页 |
| ·健全法律的救济渠道，降低再次引发群体性事件的可能性 | 第55-57页 |
| 5 结论 | 第57-59页 |
| ·研究结论 | 第57-58页 |
| ·本文的创新和不足 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 在读期间公开发表论文（著）及科研情况 | 第63页 |
