| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 一、 研究背景 | 第9-10页 |
| 二、 研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 文献回顾 | 第11-18页 |
| 一、 国外物流绩效研究综述 | 第11-13页 |
| 二、 国内物流绩效研究综述 | 第13-14页 |
| 三、 评述 | 第14页 |
| 四、 研究方法 | 第14-15页 |
| 五、研究的创新点 | 第15-16页 |
| 六、 论文的主要内容和技术路线 | 第16-17页 |
| 七、 本章小结 | 第17-18页 |
| 第二章 果蔬冷链物流概述和绩效评价相关理论 | 第18-31页 |
| 第一节 果蔬冷链物流及其发展状态 | 第18-23页 |
| 一、 果蔬冷链物流的基本概念 | 第18-19页 |
| 二、 果蔬冷链物流的组成 | 第19-20页 |
| 三、 果蔬冷链物流的特征 | 第20-22页 |
| 四、 果蔬冷链物流实现的条件 | 第22页 |
| 五、 我国果蔬冷链物流的现状及发展趋势 | 第22-23页 |
| 第二节 果蔬冷链物流企业绩效评价 | 第23-31页 |
| 一、 果蔬冷链物流企业绩效评价的概念 | 第23-25页 |
| 二、 果蔬冷链物流企业绩效评价的构成因素 | 第25-26页 |
| 三、 果蔬冷链物流企业绩效评价的理论基础 | 第26-28页 |
| 四、 果蔬冷链物流绩效评价流程 | 第28-30页 |
| 五、 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 果蔬冷链物流企业绩效评价指标体系的建立 | 第31-44页 |
| 第一节 企业物流绩效评价指标体系分析和总结 | 第31页 |
| 第二节 果蔬冷链物流企业绩效评价指标体系设计的基本原则 | 第31-33页 |
| 第三节 果蔬冷链物流企业绩效评价指标体系的设计 | 第33-44页 |
| 一、 平衡计分卡及绩效三棱镜原理 | 第33-34页 |
| 二、基于平衡计分卡和绩效三棱镜的物流绩效评价指标体系的设置 | 第34-43页 |
| 三、 本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 果蔬冷链物流企业 DHGF 绩效评价模型的构建 | 第44-56页 |
| 第一节 DHGF 模型理论研究 | 第44-48页 |
| 一、 DHGF 模型构造原理 | 第44-45页 |
| 二、DHGF 模型利弊分析 | 第45-48页 |
| 第二节 DHGF 模型建立过程 | 第48-56页 |
| 一、 利用德尔菲法建立指标评价体系 | 第48-49页 |
| 二、 物流绩效指标的预处理 | 第49-52页 |
| 三、 采用层次分析法确定各指标加权子集 | 第52页 |
| 四、 应用灰色理论计算灰色权值 | 第52-55页 |
| 五、 本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 实证研究 | 第56-65页 |
| 第一节 A 企业简介 | 第56页 |
| 第二节 指标数据的收集 | 第56-57页 |
| 第三节 指标数据的预处理 | 第57-58页 |
| 第四节 确定各指标权数 | 第58-60页 |
| 一、 构造判断矩阵 | 第58-59页 |
| 二、 计算第一层指标权数 | 第59页 |
| 三、 进行一致性检验 | 第59-60页 |
| 第五节 确定灰色权值 | 第60-65页 |
| 一、 确定样本矩阵 | 第60页 |
| 二、 确定评价等级和评估灰类 | 第60页 |
| 三、 计算灰色统计数 | 第60-61页 |
| 四、 计算灰色评估权值及权矩阵 | 第61-62页 |
| 五、 计算物流绩效模糊综合评价等级 | 第62页 |
| 六、 物流绩效评价结果分析 | 第62-64页 |
| 七、 本章小结 | 第64-65页 |
| 第六章 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
