基于层次分析法的我国购物网站评价研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 引言 | 第10-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·选题意义 | 第12页 |
| ·购物网站评价理论研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外购物网站理论的发展 | 第12-14页 |
| ·国内的理论发展 | 第14-16页 |
| ·现有研究的不足 | 第16-17页 |
| ·本文思路 | 第17-18页 |
| 2 网络购物的基础理论及网站评价理论 | 第18-24页 |
| ·电子商务的起源与发展 | 第18-19页 |
| ·电子商务的基本概念及其特点 | 第19-20页 |
| ·基本概念 | 第19-20页 |
| ·电子商务的特点 | 第20页 |
| ·以个体消费者为对象的购物网站分类 | 第20-21页 |
| ·B2C网络购物网站 | 第20页 |
| ·C2C网络购物网站 | 第20-21页 |
| ·网络购物网站评价中应注意的问题 | 第21页 |
| ·网络购物网站评价的基本方法 | 第21-24页 |
| ·访问调查法 | 第21-22页 |
| ·专家评价法 | 第22页 |
| ·综合评价方法 | 第22-24页 |
| 3 调查问卷的确立 | 第24-36页 |
| ·设定调查问卷的基本原则 | 第24页 |
| ·设置调查问卷的基本步骤 | 第24-26页 |
| ·问卷效度与信度分析 | 第26-29页 |
| ·效度分析介绍 | 第26-27页 |
| ·信度分析介绍 | 第27-29页 |
| ·调查问卷的效度分析 | 第29-35页 |
| ·对购物网站自身建设方面的分析 | 第29-32页 |
| ·对购物网站运营方面的分析 | 第32-35页 |
| ·调查问卷的信度分析 | 第35-36页 |
| 4 评价指标体系的建立 | 第36-45页 |
| ·评价指标的作用 | 第36页 |
| ·构建评价指标体系的指导原则 | 第36-38页 |
| ·网络购物网站评价指标 | 第38-39页 |
| ·评价指标解释 | 第39-45页 |
| 5 层次分析法在网站评价中的应用 | 第45-58页 |
| ·层次分析法简介 | 第45页 |
| ·层次分析法的基本步骤 | 第45-49页 |
| ·设置判断矩阵 | 第49-52页 |
| ·评价过程 | 第52-56页 |
| ·改善购物网站服务的对策 | 第56-58页 |
| 6 结语 | 第58-60页 |
| ·总结 | 第58页 |
| ·缺点与不足 | 第58-59页 |
| ·购物网站评价的发展方向 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 攻读学位期间参加项目与发表的学术论文 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
