| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 一、选题的背景及意义 | 第10-11页 |
| (一) 选题的背景 | 第10-11页 |
| (二) 选题的意义 | 第11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-14页 |
| (一) 国外研究现状 | 第11-12页 |
| (二) 国内的研究状况 | 第12-14页 |
| 三、论文的研究方法 | 第14页 |
| 四、论文的创新点及不足 | 第14-15页 |
| 第二章 服务外包的基本概述和理论基础 | 第15-24页 |
| 一、服务外包的概念及分类 | 第15-18页 |
| (一) 有关概念的界定 | 第15-16页 |
| (二) 服务外包分类 | 第16-18页 |
| 二、服务外包的理论基础 | 第18-24页 |
| (一) 有关服务外包的经济学理论 | 第18-20页 |
| (二) 有关服务外包的管理学理论 | 第20-24页 |
| 第三章 安徽省承接国际服务外包的现状分析 | 第24-35页 |
| 一、安徽省承接国际服务外包的背景分析 | 第24-29页 |
| (一) 全球服务外包的发展现状和前景 | 第24-28页 |
| (二) 中国承接国际服务外包的现状 | 第28-29页 |
| 二、安徽省承接国际服务外包的现状 | 第29-35页 |
| (一) 安徽省承接国际服务外包的概况 | 第29-32页 |
| (二) 合肥市的承接情况 | 第32-35页 |
| 第四章 安徽承接国际服务外包竞争力的钻石模型分析 | 第35-42页 |
| 一、钻石模型理论 | 第35-37页 |
| 二、基于“钻石模型”安徽省承接国际服务外包竞争力评价 | 第37-42页 |
| (一) 安徽省承接国际服务外包的“生产要素条件” | 第37-38页 |
| (二) 安徽省承接国际服务外包的“需求条件” | 第38页 |
| (三) 安徽省承接国际服务外包的“相关及支持性行业” | 第38-39页 |
| (四) 安徽省承接国际服务外包的“企业战略、结构与同业竞争” | 第39页 |
| (五) 安徽省承接国际服务外包的“机遇” | 第39-40页 |
| (六) 安徽省承接国际服务外包的“政府” | 第40-42页 |
| 第五章 安徽承接国际服务外包竞争力实证研究 | 第42-53页 |
| 一、服务外包竞争力评价指标体系评述 | 第42页 |
| 二、数据收集及指标体系构建 | 第42-49页 |
| (一) 主成分分析法简介 | 第42-43页 |
| (二) 指标选取 | 第43页 |
| (三) 因子分析合适性检验 | 第43-44页 |
| (四) 特征根和累计贡献率 | 第44-46页 |
| (五) 因子载荷矩阵旋转 | 第46-48页 |
| (六) 函数求解过程 | 第48-49页 |
| 三、实证结果及相关原因分析 | 第49-53页 |
| (一) 实证结果分析 | 第49-50页 |
| (二) 安徽发展国际服务外包存在的问题及原因分析 | 第50-53页 |
| 第六章 安徽进一步承接国际服务外包的对策建议 | 第53-58页 |
| 一、政府层面的宏观对策 | 第53-55页 |
| (一) 完善政策扶持体系,加大政策支持力度 | 第53页 |
| (二) 提高公共服务水平,加快服务外包园区建设 | 第53页 |
| (三) 强化行业协会作用,提高企业接包能力 | 第53-54页 |
| (四) 扶持龙头企业,打造安徽本省服务品牌 | 第54页 |
| (五) 保障人才供给,完善人才体系 | 第54页 |
| (六) 加大宣传和招商引资力度 | 第54-55页 |
| (七) 加强知识产权保护 | 第55页 |
| 二、企业层面的微观对策 | 第55-58页 |
| (一) 企业应勤练内功 | 第55-56页 |
| (二) 重视并提升企业的创新能力 | 第56-57页 |
| (三) 建立服务外包接包联盟 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第63页 |
