| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·课题来源及项目背景 | 第8页 |
| ·课题的理论意义和应用价值 | 第8-9页 |
| ·国内外研究概况及发展趋势 | 第9-10页 |
| ·本文的工作 | 第10-11页 |
| ·本文的组织结构 | 第11-14页 |
| 第二章 软件配置管理概述与需求分析 | 第14-18页 |
| ·软件配置管理概述 | 第14-15页 |
| ·需求分析 | 第15-17页 |
| ·烟草项目现状 | 第15-16页 |
| ·待解决的问题 | 第16-17页 |
| ·小结 | 第17-18页 |
| 第三章 版本控制与错误跟踪 | 第18-30页 |
| ·版本控制 | 第18-24页 |
| ·文件变更 | 第18-19页 |
| ·并行开发 | 第19-20页 |
| ·软件冗余 | 第20页 |
| ·文档管理 | 第20-22页 |
| ·版本标识 | 第22页 |
| ·用户权限分配 | 第22-23页 |
| ·版本管理的主要任务 | 第23-24页 |
| ·错误跟踪 | 第24-29页 |
| ·缺陷管理 | 第24页 |
| ·错误跟踪的作用 | 第24-25页 |
| ·错误管理的一般流程 | 第25-27页 |
| ·错误缺陷的生命周期 | 第27页 |
| ·错误的跟踪反馈 | 第27页 |
| ·错误缺陷的分类 | 第27-28页 |
| ·错误缺陷的几种状态 | 第28页 |
| ·错误的等级 | 第28-29页 |
| ·角色的分配 | 第29页 |
| ·错误描述 | 第29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| 第四章 程序技术措施 | 第30-42页 |
| ·基于角色的访问控制 | 第30-34页 |
| ·访问控制 | 第30-31页 |
| ·RBAC 基本思想 | 第31-32页 |
| ·RBAC 的正式定义 | 第32-34页 |
| ·最小特权策略 | 第34页 |
| ·职责分离 | 第34页 |
| ·系统结构 | 第34-36页 |
| ·C/S 模式 | 第34-35页 |
| ·B/S 模式 | 第35页 |
| ·混合模式 | 第35-36页 |
| ·缺陷管理数据库 | 第36-39页 |
| ·用电子表格与电子邮件管理软件缺陷 | 第37-38页 |
| ·软件缺陷管理数据库 | 第38-39页 |
| ·其它问题 | 第39页 |
| ·小结 | 第39-42页 |
| 第五章 不同规模项目的错误跟踪比较 | 第42-46页 |
| ·对比项目介绍 | 第42页 |
| ·小项目的错误跟踪 | 第42-43页 |
| ·错误跟踪对比 | 第43-44页 |
| ·小结 | 第44-46页 |
| 第六章 建设方案 | 第46-64页 |
| ·错误跟踪系统人员结构与服务整合 | 第46-48页 |
| ·错误跟踪系统流程 | 第48-51页 |
| ·总体构架 | 第51-52页 |
| ·功能设计 | 第52-53页 |
| ·错误报告数据结构设计 | 第53-54页 |
| ·角色权限设计 | 第54-60页 |
| ·权限点 | 第54页 |
| ·系统角色设置 | 第54-56页 |
| ·角色权限部分数据结构 | 第56-60页 |
| ·错误类设计 | 第60-62页 |
| ·错误状态设计 | 第61页 |
| ·错误等级设计 | 第61页 |
| ·错误类别设计 | 第61-62页 |
| ·小结 | 第62-64页 |
| 第七章 系统评估与展望 | 第64-66页 |
| ·系统评估 | 第64页 |
| ·系统展望 | 第64-66页 |
| 第八章 结束语 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 附录 1 技术支持列表页面QUS_LIST.ASPX | 第69-74页 |
| 附录 2 技术支持浏览及解答界面SURVIEW.ASPX | 第74-78页 |
| 附录 3 用户注册页面REG.ASPX | 第78-82页 |
| 附录 4 用户修改页面MYMODIFY_USER.ASPX 主体部分代码 | 第82-85页 |
