| 1． 绪论 | 第1-13页 |
| 1．1 选题背景 | 第8-10页 |
| 1．2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1．2．1 研究目的 | 第10页 |
| 1．2．2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1．3 研究方法、思路与内容 | 第11-13页 |
| 2． 商业银行战略成本管理理论 | 第13-20页 |
| 2．1 商业银行战略与战略管理 | 第13-14页 |
| 2．2 商业银行战略成本管理的涵义 | 第14-19页 |
| 2．2．1 成本管理概念的解释 | 第14-15页 |
| 2．2．2 商业银行战略成本管理的涵义 | 第15-16页 |
| 2．2．3 商业银行战略成本管理的特点 | 第16-17页 |
| 2．2．4 商业银行战略成本管理的环境分析 | 第17-19页 |
| 2．3 商业银行战略成本管理的内容 | 第19-20页 |
| 3． 商业银行战略成本管理的基本工具 | 第20-28页 |
| 3．1 价值链分析 | 第20-23页 |
| 3．1．1 辅助活动价值链分析 | 第20-21页 |
| 3．1．2 基本活动价值链分析 | 第21-23页 |
| 3．2 战略定位分析 | 第23-25页 |
| 3．2．1 商业银行如何实施战略定位 | 第23-24页 |
| 3．2．2 战略定位分析的一般方法 | 第24-25页 |
| 3．3 成本动因分析 | 第25-28页 |
| 3．3．1 成本动因及成本动因分析的意义 | 第25-26页 |
| 3．3．2 结构性成本动因分析的内容与方法 | 第26-27页 |
| 3．3．3 执行性成本动因分析的内容与方法 | 第27-28页 |
| 4． 商业银行作业成本计算 | 第28-41页 |
| 4．1 传统银行成本计算的不足 | 第28-29页 |
| 4．2 商业银行作业成本计算的基本原理和基本步骤 | 第29-30页 |
| 4．3 商业银行作业成本计算——以某银行个人信贷部为例 | 第30-41页 |
| 4．3．1 某银行个人信贷部的基本情况 | 第30页 |
| 4．3．2 界定某银行个人信贷部作业 | 第30-33页 |
| 4．3．3 对资源明细项目按资源成本库进行归集汇总 | 第33-34页 |
| 4．3．4 资源动因的确认 | 第34-35页 |
| 4．3．5 根据资源动因将资源分配到对应的作业中去 | 第35-37页 |
| 4．3．6 作业计量指标的确定及作业成本的分配 | 第37-38页 |
| 4．3．7 成本报告 | 第38-41页 |
| 5． 战略成本预测 | 第41-48页 |
| 5．1 成本预测的内容与方法 | 第41-42页 |
| 5．2 战略成本预测的一般程序 | 第42-43页 |
| 5．3 竞争战略的成本预测内容分析举例 | 第43-48页 |
| 5．3．1 产品开发战略下的成本预测 | 第43-45页 |
| 5．3．2 市场开发战略下的成本预测 | 第45-48页 |
| 6． 战略成本决策 | 第48-57页 |
| 6．1 概念 | 第48-49页 |
| 6．2 客户盈利能力分析与差别化营销决策 | 第49-53页 |
| 6．3 兼并决策 | 第53-54页 |
| 6．4 产品定价决策 | 第54-57页 |
| 6．4．1 活期储蓄定价决策 | 第54-56页 |
| 6．4．2 作业成本计算与数学模型在贷款定价和中间业务风险定价中的应用 | 第56-57页 |
| 7． 战略成本计划 | 第57-61页 |
| 7．1 编制成本计划的步骤 | 第57-58页 |
| 7．2 基于作业成本计算法的成本预算的编制 | 第58-60页 |
| 7．3 标准作业成本制度 | 第60-61页 |
| 8． 战略成本控制 | 第61-67页 |
| 8．1 成本控制的概念 | 第61-62页 |
| 8．2 全面成本控制 | 第62-65页 |
| 8．2．1 全面成本控制模型 | 第62-64页 |
| 8．2．2 持续改进与全面成本控制 | 第64-65页 |
| 8．3 全面服务质量管理 | 第65-66页 |
| 8．4 业务流程再造 | 第66-67页 |
| 9． 战略成本管理业绩评价 | 第67-73页 |
| 9．1 战略成本管理业绩评价指标 | 第67-69页 |
| 9．2 构建我国商业银行业绩评价中的非财务指标体系的设想 | 第69-72页 |
| 9．3 部门业绩评价 | 第72-73页 |
| 10． 我国商业银行如何实施战略成本管理 | 第73-76页 |
| 10．1 关于在我国商业银行实施战略成本管理的整体性思考 | 第73-74页 |
| 10．2 如何进行战略成本管理模型开发 | 第74-76页 |
| 11． 结束语 | 第76-77页 |
| 11．1 本文研究的局限性 | 第76页 |
| 11．2 需要进一步研究的问题 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附录： 硕士研究生学习阶段发表论文 | 第80页 |
