以顾客价值为导向的第三方物流市场细分
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-18页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究综述 | 第13-16页 |
| ·顾客价值研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内外市场细分研究现状 | 第14-15页 |
| ·物流市场细分研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究内容及创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 相关理论和技术概述 | 第18-27页 |
| ·相关理论 | 第18-25页 |
| ·第三方物流市场细分的概念 | 第18页 |
| ·第三方物流市场细分的原则 | 第18-19页 |
| ·第三方物流市场细分的依据和方法 | 第19-21页 |
| ·第三方物流目标市场的描述 | 第21-23页 |
| ·第三方物流市场顾客价值的内容 | 第23-25页 |
| ·数据分析计算方法的比较 | 第25-27页 |
| 第三章 第三方物流市场细分指标体系的建立 | 第27-38页 |
| ·第三方物流市场细分指标建立背景及要求 | 第27-31页 |
| ·第三方物流市场现状概述 | 第27-28页 |
| ·第三方物流企业的分类 | 第28-29页 |
| ·第三方物流顾客的界定 | 第29-31页 |
| ·细分工作遵循原则及要求 | 第31-32页 |
| ·第三方物流市场细分原则 | 第31页 |
| ·第三方物流市场细分要求 | 第31-32页 |
| ·第三方物流市场细分指标体系设计 | 第32-38页 |
| ·基本要求 | 第32-33页 |
| ·指标的确定 | 第33-34页 |
| ·顾客价值测评指标体系形成 | 第34-36页 |
| ·顾客价值细分指标评价等级确定 | 第36-38页 |
| 第四章 第三方物流市场细分调查实施 | 第38-49页 |
| ·调查方案设计 | 第38-39页 |
| ·确定调查对象 | 第38页 |
| ·访谈提纲设计 | 第38-39页 |
| ·市场调查及数据收集 | 第39-43页 |
| ·市场调查 | 第39页 |
| ·信度和效度检验 | 第39-41页 |
| ·数据编码与录入 | 第41-43页 |
| ·顾客价值测评结果处理分析及建议 | 第43-49页 |
| ·数据分析计算方法的选择 | 第43页 |
| ·观测数据分析处理 | 第43-46页 |
| ·数据处理结果分析及对策建议 | 第46-49页 |
| 第五章 以顾客价值为导向的 A 公司市场细分研究 | 第49-56页 |
| ·A 公司背景 | 第49-50页 |
| ·A 公司市场细分现状 | 第50-51页 |
| ·A 公司市场细分 | 第51-53页 |
| ·A 公司细分结果分析 | 第53-54页 |
| ·对 A 公司的对策建议 | 第54-56页 |
| 第六章 结论与不足 | 第56-58页 |
| ·研究结论 | 第56-57页 |
| ·本次研究存在的不足 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附件 1 | 第62-65页 |
| 附件 2 | 第65-67页 |
