| 1 引言 | 第1-14页 |
| 1．1 本文的研究目的和意义 | 第6-7页 |
| 1．2 本文的研究思路和研究方法 | 第7-8页 |
| 1．3 国内外研究现状及成果述评 | 第8-14页 |
| 1．3．1 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1．3．2 国内外研究成果述评 | 第11-14页 |
| 2 我国的物业管理及物业管理企业概述 | 第14-21页 |
| 2．1 我国物业管理的概念和内涵 | 第14页 |
| 2．2 我国物业管理的产生、推广及其意义 | 第14-18页 |
| 2．2．1 制度变迁与我国物业管理的产生及推广 | 第14-16页 |
| 2．2．2 我国实施物业管理的意义 | 第16-18页 |
| 2．3 我国物业管理企业概述 | 第18-21页 |
| 2．3．1 我国物业管理公司的概念及现有类型 | 第18-19页 |
| 2．3．2 我国物业管理公司的盈亏现状概述 | 第19-21页 |
| 3 我国物业管理公司的利润机制研究 | 第21-29页 |
| 3．1 物业管理公司对利润的追求 | 第21-22页 |
| 3．1．1 物业管理公司追求利润的动机和权利 | 第21-22页 |
| 3．1．2 物业管理公司盈利的意义 | 第22页 |
| 3．2 我国物业管理公司的成本——收入分析 | 第22-24页 |
| 3．2．1 我国物业管理公司的收入构成 | 第23-24页 |
| 3．2．2 我国物业管理公司的成本构成 | 第24页 |
| 3．3 我国物业管理费的定价主体与定价方法 | 第24-26页 |
| 3．3．1 我国物业管理费的定价主体 | 第24-25页 |
| 3．3．2 我国物业管理费的定价方法 | 第25-26页 |
| 3．4 我国物业管理公司的利润构成及其影响因素 | 第26-29页 |
| 4 我国物业管理公司的盈利障碍及其成因剖析 | 第29-42页 |
| 4．1 物业管理政策环境的障碍 | 第29-32页 |
| 4．1．1 政府对物业管理服务的限价 | 第29-31页 |
| 4．1．2 物业管理行业税赋不合理 | 第31-32页 |
| 4．2 物业管理收费难 | 第32-35页 |
| 4．2．1 居民物业管理消费能力的局限 | 第32-33页 |
| 4．2．2 居民物业管理消费意识差 | 第33-34页 |
| 4．2．3 物业管理公司经营不规范 | 第34-35页 |
| 4．2．4 收费纠纷的解决机制可操作性差 | 第35页 |
| 4．3 物业管理服务成本高 | 第35-37页 |
| 4．4 物业管理公司的利润渠道窄 | 第37-38页 |
| 4．5 物业管理公司亏损实例研究 | 第38-42页 |
| 5 海外物业管理公司经营运作的比较研究 | 第42-47页 |
| 5．1 美国物业管理公司经营运作的主要特点 | 第42-43页 |
| 5．2 英国物业管理公司经营运作的主要特点 | 第43-44页 |
| 5．3 香港物业管理公司经营运作的主要特点 | 第44-47页 |
| 6 针对我国物业管理公司盈利障碍的对策研究 | 第47-70页 |
| 6．1 物业管理政策环境的改善 | 第47-50页 |
| 6．1．1 推进物业管理价格的市场形成机制 | 第47-49页 |
| 6．1．2 推进物业管理行业税赋合理化 | 第49-50页 |
| 6．2 物业管理收费问题的解决 | 第50-54页 |
| 6．2．1 物业管理消费货币化补贴 | 第50-52页 |
| 6．2．2 培育成熟的物业管理消费主体 | 第52-53页 |
| 6．2．3 物业管理公司提供规范的管理、优质的服务 | 第53-54页 |
| 6．2．4 物业管理公司加强对业主的信用控制 | 第54页 |
| 6．3 物业管理公司的盈利策略组合 | 第54-70页 |
| 6．3．1 拓展盈利渠道 | 第55-60页 |
| 6．3．2 实施规模化经营 | 第60-63页 |
| 6．3．3 实施品牌化经营 | 第63-65页 |
| 6．3．4 严格控制管理服务成本 | 第65-70页 |
| 7 结论 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |