外代公司行业领先战略研究
| 序言 | 第1-3页 |
| 摘要（中文） | 第3-4页 |
| 摘要（英文） | 第4-6页 |
| 第一章 船务代理行业综述 | 第6-10页 |
| 一 中国船务代理业的历史沿革 | 第6页 |
| 二 加入WTO后,中国船务代理面临的机遇和挑战 | 第6-8页 |
| 1 加入WTO后,我国航运业的面临的机遇和影响 | 第6-7页 |
| 2 中国船务代理业面临的挑战 | 第7-8页 |
| 三 中国外轮代理公司的行业竞争地位 | 第8-10页 |
| 1 外代简介 | 第8-9页 |
| 2 船务代理行业竞争现状 | 第9-10页 |
| 第二章 外代公司船舶代理业务战略分析 | 第10-18页 |
| 一 公司业务发展战略分析框架 | 第10-11页 |
| 二 外代公司现有船代业务的模型分析 | 第11-15页 |
| 1 班轮代理业务 | 第12-13页 |
| 2 不定期船代理业务 | 第13-14页 |
| 3 船代市场上所面临的需求及竞争态势 | 第14-15页 |
| 三 外代船代业务的战略性思考 | 第15-18页 |
| 1 对班轮代理业务的战略性思考 | 第15-17页 |
| 2 对不定期船代业务的战略性思考 | 第17页 |
| 3 外代的战略定位 | 第17-18页 |
| 第三章 基于船代业务的战略设想与实施组合 | 第18-36页 |
| 一 服务品牌战略 | 第18-21页 |
| 1 品牌的提出 | 第18页 |
| 2 品牌的目标 | 第18页 |
| 3 品牌的实施 | 第18-20页 |
| 4 品牌的实施保障 | 第20-21页 |
| 二 国际化经营战略 | 第21-23页 |
| 1 市场国际化的意义 | 第21-22页 |
| 2 市场进入的模式 | 第22-23页 |
| 3 外代实行市场国际化的具体对策 | 第23页 |
| 三 外代组织机构设置方案设想 | 第23-31页 |
| 1 组织机构设置的含义 | 第23-24页 |
| 2 代理服务行业的特点分析 | 第24-25页 |
| 3 外代的组织结构设置不同方案的比较 | 第25-26页 |
| 4 外代组织结构改革与调整的整体设想 | 第26-31页 |
| 四 市场营销策略 | 第31-34页 |
| 1 外代市场营销的基本思路 | 第31页 |
| 2 船代业务的营销工作重点 | 第31-32页 |
| 3 外代贯彻其营销思路的途径 | 第32-34页 |
| 五 人力资源战略 | 第34-36页 |
| 1 建立完善的培训制度 | 第34页 |
| 2 健全激励约束机制 | 第34-35页 |
| 3 人本文化 | 第35-36页 |
| 结束语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37页 |
