| 前言 | 第1-11页 |
| 第一章 发行公司及其业务状况简介 | 第11-18页 |
| 第一节 企业基本情况 | 第11-13页 |
| 一、 四川省新华书店集团情况简介 | 第11-12页 |
| 二、 四川省新华书店集团发行有限责任公司简介 | 第12-13页 |
| 第二节 四川省新华书店发行公司业务状况 | 第13-18页 |
| 一、 一级批发“期货”业务 | 第13-15页 |
| 二、 图书现批业务 | 第15页 |
| 三、 图书零售业务 | 第15-16页 |
| 四、 租型业务 | 第16页 |
| 五、 发行公司自成立以来经营概况 | 第16-18页 |
| 第二章 发行公司亏损原因的具体分析 | 第18-42页 |
| 第一节 发行公司财务现状及各项业务盈亏 | 第18-25页 |
| 一、 财务概况 | 第18-19页 |
| 二、 存货及应收账款状况分析 | 第19-20页 |
| 三、 各项业务盈利能力分析 | 第20-22页 |
| 四、 结论：公司的主要亏损源于零售和“期货”业务 | 第22-25页 |
| 第二节 图书零售业务亏损的直接原因 | 第25-31页 |
| 一、 营业员素质低，服务质量低 | 第27-28页 |
| 二、 缺乏营销管理措施，难以刺激读者的购买欲 | 第28-29页 |
| 三、 图书品种管理方式不合理 | 第29-30页 |
| 四、 新书上架时间较晚，错过了销售时机 | 第30-31页 |
| 第三节 期货业务亏损因素分析 | 第31-34页 |
| 一、 期货业务经营思路陈旧 | 第32-33页 |
| 二、 滥发宣传推广费，形成管理漏洞 | 第33-34页 |
| 第四节 影响零售与期货的共同因素：进货、退货、配送 | 第34-42页 |
| 一、 进货质量偏低，影响销售总额，形成库存积压 | 第34-38页 |
| 二、 缺乏有效的退货管理制度，退货率过高 | 第38-40页 |
| 三、 配送手段落后，效率低、速度慢，不利于图书销售 | 第40-42页 |
| 第三章 发行公司扭转亏损的建议与对策 | 第42-54页 |
| 第一节 提高零售业务竞争力的几点建议 | 第43-46页 |
| 一、 提高从业人员素质，提高服务质量 | 第43-44页 |
| 二、 重视营销策划，培育忠诚顾客 | 第44-45页 |
| 三、 建立综合品种管理体系 | 第45-46页 |
| 四、 缩短图书上架时间，增强时效性 | 第46页 |
| 第二节 改革期货业务经营思路和手段 | 第46-48页 |
| 一、 引入新的图书经销模式 | 第46-47页 |
| 二、 采取新的促销手段 | 第47页 |
| 三、 加强与分销商的信息沟通 | 第47-48页 |
| 第三节 改进配送、进货、退货管理，提高物流效率 | 第48-50页 |
| 一、 加强进货管理 | 第48-49页 |
| 二、 引进先进的配送手段，提高配送效率 | 第49页 |
| 三、 采取企业退货管理措施，降低退货率 | 第49-50页 |
| 第四节 行业制约因素及解决思路 | 第50-54页 |
| 一、 设置地区图书配送中心，提高配送效率 | 第50-51页 |
| 二、 建立行业统一的信息平台 | 第51-52页 |
| 三、 建立科学合理的行业退货管理制度 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57页 |