| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·国内外发展历史及现状 | 第9-11页 |
| ·选题的目的与意义 | 第11-13页 |
| ·问题及其必要性 | 第11-12页 |
| ·方法研究进展综述 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究的主要内容 | 第13页 |
| ·拟解决的关键问题 | 第13页 |
| ·小结 | 第13-14页 |
| 2 QFD理论与方法 | 第14-25页 |
| ·QFD的概念 | 第14页 |
| ·质量屋的建立 | 第14-16页 |
| ·质量屋的建立 | 第14-15页 |
| ·建立质量屋需要注意的几个问题 | 第15-16页 |
| ·QFD的实施方法与工作步骤 | 第16-17页 |
| ·QFD中四个阶段的质量功能展开 | 第16-17页 |
| ·QFD的工作步骤 | 第17页 |
| ·QFD模式 | 第17-18页 |
| ·QFD的优点及局限性 | 第18-19页 |
| ·QFD与其他工具、方法的集成 | 第19-23页 |
| ·QFD和解决发明问题的理论(TRIZ) | 第20页 |
| ·QFD与故障分析技术 | 第20-21页 |
| ·QFD和田口方法 | 第21-22页 |
| ·QFD和统计过程控制(SPC) | 第22页 |
| ·QFD与并行工程(CE)的结合 | 第22-23页 |
| ·QFD的发展趋势 | 第23-24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 3 面向工业CT的质量屋的构造 | 第25-43页 |
| ·构造质量屋的步骤 | 第25页 |
| ·顾客需求的获取 | 第25-31页 |
| ·获取顾客需求的步骤 | 第27-28页 |
| ·市场调查方法 | 第28-29页 |
| ·获取顾客声音的方法 | 第29-31页 |
| ·质量需求的转换 | 第31-32页 |
| ·质量需求分析 | 第32-33页 |
| ·质量特性展开 | 第33-35页 |
| ·顾客需求的一致性检验 | 第35页 |
| ·面向工业CT的质量屋的构建 | 第35-41页 |
| ·工业CT的系统组成、基本作用及主要指标 | 第35-40页 |
| ·工业CT的客户需求的获得 | 第40-41页 |
| ·工业CT的质量屋的构建 | 第41页 |
| ·小结 | 第41-43页 |
| 4 QFD中参数的确定 | 第43-56页 |
| ·德尔菲法(专家评价法) | 第44页 |
| ·群体AHP法 | 第44-45页 |
| ·多目标规划决策模型 | 第45-48页 |
| ·模糊方法 | 第48-49页 |
| ·工业CT中各参数的确定 | 第49-54页 |
| ·Kano模型 | 第49-50页 |
| ·利用Kano模型计算 | 第50-52页 |
| ·工业CT中各参数求解 | 第52-54页 |
| ·小结 | 第54-56页 |
| 5 QFD在重庆大学ICT研究中心质量体系构建中的应用 | 第56-64页 |
| ·QFD在ISO体系构建中的应用 | 第56-59页 |
| ·ISO9000系列标准的简单介绍 | 第56页 |
| ·QFD在ISO体系构建中的应用 | 第56-57页 |
| ·推行ISO9000族标准的工作中须采取的措施 | 第57-59页 |
| ·QFD的决策过程 | 第59-63页 |
| ·小结 | 第63-64页 |
| 6 结论及展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录:硕士期间发表的论文 | 第70-71页 |