| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·知识管理的出现 | 第11-12页 |
| ·知识管理对第四方物流企业的影响 | 第12-13页 |
| ·知识管理系统是第四方物流企业提高竞争优势的重要手段 | 第13-14页 |
| ·问题的提出 | 第14-16页 |
| ·第四方物流企业缺乏有效的知识管理方法与手段 | 第14-15页 |
| ·需要构建第四方物流企业知识管理系统 | 第15-16页 |
| ·研究目标与研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法与研究思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·论文结构 | 第18-19页 |
| 第2章 相关研究文献综述 | 第19-29页 |
| ·文献来源及统计分析 | 第19-20页 |
| ·关于知识管理 | 第20-22页 |
| ·知识管理的定义 | 第20-21页 |
| ·知识管理的实施 | 第21-22页 |
| ·关于知识管理系统 | 第22-26页 |
| ·知识管理系统的模型 | 第22-24页 |
| ·知识管理系统的开发 | 第24-25页 |
| ·知识管理系统的技术 | 第25页 |
| ·知识管理系统的实施 | 第25-26页 |
| ·关于物流企业的知识管理 | 第26-27页 |
| ·已有文献的贡献与不足 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 第四方物流企业知识管理研究相关理论综述 | 第29-38页 |
| ·第四方物流概述 | 第29-30页 |
| ·第四方物流的概念与特点 | 第29页 |
| ·第四方物流与第三方物流的区别 | 第29-30页 |
| ·显性知识和隐性知识的关系 | 第30-32页 |
| ·显性知识和隐性知识的概念及特征 | 第30-31页 |
| ·显性知识和隐性知识的转化 | 第31-32页 |
| ·知识地图 | 第32-33页 |
| ·知识地图的定义 | 第32页 |
| ·知识地图的功能和作用 | 第32-33页 |
| ·知识管理系统与信息管理系统的区别与联系 | 第33-37页 |
| ·知识管理与信息管理的关系 | 第33-35页 |
| ·知识管理系统与信息管理系统的区别 | 第35-36页 |
| ·知识管理系统与信息管理系统的关系 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 第四方物流企业知识管理系统体系构建 | 第38-50页 |
| ·第四方物流企业知识需求分析 | 第38-41页 |
| ·业务流程分析 | 第38-41页 |
| ·知识需求分析 | 第41页 |
| ·第四方物流企业知识体系构建 | 第41-46页 |
| ·第四方物流企业知识体系 | 第41-43页 |
| ·第四方物流企业显性知识管理方法 | 第43-44页 |
| ·第四方物流企业隐性知识管理方法 | 第44-46页 |
| ·第四方物流企业知识管理系统体系构建 | 第46-49页 |
| ·第四方物流企业知识管理系统过程模型 | 第46-47页 |
| ·一种第四方物流企业知识管理系统体系结构 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 第四方物流企业知识管理系统规划与设计 | 第50-67页 |
| ·系统构建的原则 | 第50-51页 |
| ·系统规划 | 第51-53页 |
| ·系统的总体功能结构 | 第51页 |
| ·系统的功能规划 | 第51-53页 |
| ·系统主要功能设计 | 第53-59页 |
| ·显性知识存储和查询功能设计 | 第53-54页 |
| ·隐性知识交流功能设计 | 第54-59页 |
| ·系统开发的关键技术 | 第59-65页 |
| ·互联网络与Web技术 | 第59-61页 |
| ·XML技术 | 第61-62页 |
| ·博客技术 | 第62-64页 |
| ·Wiki(维基)技术 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-67页 |
| 第6章 原型系统的开发 | 第67-78页 |
| ·原型系统的开发与运行环境 | 第67-71页 |
| ·开发环境 | 第67-69页 |
| ·运行环境 | 第69-71页 |
| ·原型系统的主要功能界面 | 第71-74页 |
| ·知识管理系统的实施策略 | 第74-77页 |
| ·原型系统的运行 | 第77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 第7章 结论与展望 | 第78-80页 |
| ·主要研究成果与结论 | 第78页 |
| ·本文研究的局限性 | 第78-79页 |
| ·需要进一步开展的工作 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-85页 |
| 致谢 | 第85页 |