| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 第一章 公共服务型政府的概念及内涵 | 第12-15页 |
| ·关于政府服务的理论 | 第12页 |
| ·关于服务型政府的界定和内涵 | 第12-14页 |
| ·公共服务型政府的本质——以人为本 | 第14-15页 |
| 第二章 公共服务型政府理念的历史渊源 | 第15-20页 |
| ·中国古代的“民本”行政观 | 第15页 |
| ·公共服务理论在西方的发展及实践 | 第15-17页 |
| ·西方新公共管理和新公共服务理论 | 第15-16页 |
| ·西方建设服务型政府的实践 | 第16-17页 |
| ·我国服务型政府目标的确立过程回溯 | 第17-20页 |
| 第三章 我国构建公共服务型政府的实践及提供的可借鉴经验 | 第20-36页 |
| ·我国地方公共服务型政府建设的主要类型 | 第20-29页 |
| ·成都—“规范化服务型政府” | 第20-21页 |
| ·上海—“社区服务超市” | 第21-23页 |
| ·北京市海淀区——“政事分开、管办分离的全新政府服务模式” | 第23-26页 |
| ·长治——“没有围墙的政府” | 第26-29页 |
| ·我国服务型政府建设的实践提供的可借鉴经验 | 第29-36页 |
| ·公共服务型政府建设的必要性 | 第29-31页 |
| ·公共服务型政府的价值取向与目标定位 | 第31-32页 |
| ·构建服务型政府的途径选择 | 第32-36页 |
| 第四章 我国公共服务型政府建设存在的问题 | 第36-41页 |
| ·当前我国服务型政府建设的现状 | 第36-37页 |
| ·我国公共服务在诸多领域还存在着失衡的问题 | 第36页 |
| ·在向公共服务型政府转型的过程中，出现了一些新问题、新矛盾 | 第36-37页 |
| ·我国的公共服务体制和机制还不健全 | 第37页 |
| ·我国服务型政府建设的困境 | 第37-41页 |
| 第五章 推进公共服务型政府建设的思路与对策 | 第41-54页 |
| ·发达国家构建公共服务型政府的经验 | 第41-45页 |
| ·英国的公共服务:注重服务合同及规制管理的定位 | 第41-42页 |
| ·美国的公共服务:倡导公民参与及公私伙伴关系的定位 | 第42-45页 |
| ·英美两国的公共服务型政府建设对我国的启示 | 第45页 |
| ·我国构建公共服务型政府的对策 | 第45-47页 |
| ·建立健全公共服务回应机制 | 第45-46页 |
| ·建立健全公共服务供给机制 | 第46页 |
| ·建立健全公共服务监管机制 | 第46-47页 |
| ·建立健全公共服务评价机制 | 第47页 |
| ·建立健全公共服务责任机制 | 第47页 |
| ·回应构建社会主义和谐社会的战略目标，推进公共服务型政府建设 | 第47-54页 |
| ·和谐社会的内涵及要求 | 第47-49页 |
| ·和谐社会的战略目标对政府管理提出的新的诉求 | 第49-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |
| 硕士在读期间公开发表的论文 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简况及联系方式 | 第60-61页 |
