| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·论文课题的研究背景 | 第9-12页 |
| ·企业通信信息化发展现状 | 第9-10页 |
| ·企业统一消息/统一通信技术应用 | 第10-12页 |
| ·IP技术推动企业通信的革命 | 第12页 |
| ·本课题研究的目的意义 | 第12-13页 |
| ·论文的组织结构 | 第13-14页 |
| 第二章 相关技术应用基础 | 第14-32页 |
| ·网络融合与统一通信概述 | 第14页 |
| ·基于模块化建立通向IP的过渡方法 | 第14-15页 |
| ·标准模块化实现 | 第15-16页 |
| ·基于IP的消息处理技术应用 | 第16页 |
| ·基于语音的技术提供最自然的用户接口 | 第16-18页 |
| ·语音识别(ASR) | 第16-17页 |
| ·文本—语音转换(TTS) | 第17页 |
| ·VoiceXML和SALT | 第17-18页 |
| ·基于SIP的多媒体通信 | 第18-24页 |
| ·SIP协议概述 | 第18-19页 |
| ·SIP协议基本流程 | 第19-23页 |
| ·基于SIP的IP PBX改善多点通信 | 第23-24页 |
| ·基于SIP的无线语音通信(Wi-Fi技术) | 第24页 |
| ·oSIP开放协议栈 | 第24页 |
| ·基于RTP协议的语音流数据传输 | 第24-27页 |
| ·RTP协议概述 | 第24-26页 |
| ·RTCP协议 | 第26-27页 |
| ·基于CSTA/TAPI标准智能化传统交换 | 第27-29页 |
| ·传统交换机智能化的必要性和解决办法 | 第27页 |
| ·CSTA标准 | 第27-28页 |
| ·TAPI标准 | 第28-29页 |
| ·基于即时通信技术的企业协作应用 | 第29-30页 |
| ·企业即时通信成为企业商务通信的新选择 | 第29页 |
| ·Jabber即时通信协议 | 第29-30页 |
| ·会议系统在企业的应用 | 第30-32页 |
| 第三章 下一代企业级统一通信平台建模 | 第32-39页 |
| ·下一代企业级统一通信平台的业务功能目标 | 第32-33页 |
| ·模块化网络融合 | 第33页 |
| ·平台业务模型 | 第33-39页 |
| ·重构PBX为开放的融合的语音网络 | 第33-34页 |
| ·部署企业IP PBX | 第34-35页 |
| ·构建统一的业务应用 | 第35-36页 |
| ·构建统一的客户服务界面 | 第36-37页 |
| ·构建企业的即时通信协作平台 | 第37-38页 |
| ·构建企业的业务工作流模型 | 第38-39页 |
| 第四章 下一代企业级统一通信平台的设计与实现 | 第39-65页 |
| ·下一代企业级统一通信平台功能定义 | 第39-41页 |
| ·全面稳健的IP电话系统功能 | 第39页 |
| ·完善的数据通信功能和服务 | 第39-40页 |
| ·丰富的通信增值应用 | 第40-41页 |
| ·下一代企业级统一通信平台逻辑结构 | 第41-43页 |
| ·语音流服务功能的设计与实现 | 第43-55页 |
| ·语音流模块的系统结构设计 | 第43-44页 |
| ·基于Intel HMP主机媒体处理技术实现IP交换和媒体处理 | 第44页 |
| ·基于CSTA协议控制传统交换 | 第44页 |
| ·路由策略规则定义与实现 | 第44-46页 |
| ·呼叫排队策略规则定义与实现 | 第46-51页 |
| ·基于IP的分机客户端配置规划 | 第51-52页 |
| ·个人通讯伴旅的实现 | 第52-55页 |
| ·信息流及其相关功能的实现 | 第55-60页 |
| ·联机支持功能 | 第55-56页 |
| ·传真、邮件、短信组合服务功能 | 第56-59页 |
| ·业务工作流的实现 | 第59-60页 |
| ·企业即时通信功能的实现 | 第60-61页 |
| ·EIM功能模块组成 | 第60-61页 |
| ·EIM高效的数据传输机制 | 第61页 |
| ·企业会议功能 | 第61-65页 |
| ·会议系统基本要素 | 第61-62页 |
| ·会议系统基本流程 | 第62-65页 |
| 第五章 总结 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录 名词解释 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |